يقدم بنك الإسكندرية العديد من الخدمات من خلال 157 فرعًا منتشرًا في جميع المحافظات المصرية، ولابد أنك تريد معرفة كيفية التواصل مع خدمة عملاء بنك الإسكندرية. في هذا المقال نقدم لك أبرز المعلومات عن خدمة عملاء بنك الاسكندرية والخط الساخن الذي يمكنك من خلاله التواصل السريع مع خدمة عملاء بنك الإسكندرية.
أرقام خدمة عملاء بنك الإسكندرية
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بنك الاسكندرية من خلال رقم الخط الساخن أو رقم التليفون الأرضي والأرقام هي:
- رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية الخط الساخن: 19033
- رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية الأرضي :0223938623
التواصل مع خدمة عملاء بنك الإسكندرية من خارج مصر
إضافةً للتواصل مع خدمة عملاء بنك الإسكندرية من داخل مصر يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء بنك الإسكندرية من خارج مصر عبر الرقم التالي: 19033(202+)
اقرأ أيضًا: أرقام خدمة عملاء بنك عودة والخط الساخن الموحد
خدمة عملاء بنك الاسكندرية اونلاين
يمكنك الإطلاع على جميع خدمات ومنتجات بنك الاسكندرية من قروض، وحسابات شخصية، وحسابات جارية، وشهادات استثمار من خلال الموقع الإلكتروني الخاص ببنك الإسكندرية؛ حيث يحتوي هذا الموقع جميع المعلومات المتعلقة بخدمات ومنتجات بنك الإسكندرية.
- رابط عنوان الموقع الإلكتروني لبنك الإسكندرية من هنا
- رابط عنوان البريد الإلكتروني لبنك الإسكندرية من هنا
خدمة عملاء بنك الإسكندرية على مواقع التواصل الاجتماعي
يمكنك مراسلة خدمة عملاء بنك الإسكندرية على صفحات بنك الإسكندرية على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يتواجد بنك الإسكندرية على مواقع:
- خدمة عملاء بنك الإسكندرية على فيسبوك من هنا
- خدمة عملاء بنك الإسكندرية على يوتيوب من هنا
- خدمة عملاء بنك الإسكندرية على لينكد إن من هنا
فروع خدمة عملاء بنك الإسكندرية
يوجد قسم خاص بخدمة العملاء في كل فرع من فروع بنك الإسكندرية المنتشرة في كافة المحافظات المصرية حيث يمكنك التوجه إلى الفرع الأقرب إليك مباشرةً.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء بنك مصر وأرقام الخط الساخن والأرضي والاستعلامات
طريقة إرسال الشكاوى إلى بنك الإسكندرية
في حال وجود شكاوى لديك يمكنك التقدم بها من خلال التواصل مع خدمة عملاء بنك الإسكندرية، أو عن طريق تقديمها اونلاين على موقع البنك الرسمي حيث يتيح لك موقع البنك صفحة خاصة بإرسال الشكاوى المختلفة من خلال الدخول وتحديد نوع الشكوى، كتابة تفاصيلها، ومن ثم إرسالها.
اقرأ أيضًا: خدمة عملاء البنك الأهلي المصري وأرقام الخط الساخن والأرضي والاستعلامات
الأسئلة الشائعة
ما هي مواعيد عمل خدمة عملاء بنك الإسكندرية؟
يبدأ عمل خدمة عملاء بنك الإسكندرية بين الساعة 8:30 صباحًا حتى الساعة 4 مساءً عدا يومي الجمعة والسبت.
ما هي خدمات بنك الإسكندرية؟
يقدم بنك الإسكندرية مجموعة من الخدمات الحصرية منها: تمويل شخصي بضمان الوظيفة، تمويل شخصي بضمان المعاش، تمويل شخصي لغرض شراء سيارة، تمويل سيكيورد إكسترا، تمويل شخصي لأصحاب الأعمال والمهن الحرًة، وتمويل شخصي بضمان أرصدة دائنة.
ما هي مواصفات موظف خدمة العملاء؟
يتميز موظف خدمة العملاء بالعديد من الصفات أهمها الصبر، القدرة على قراءة العميل، الإصغاء، إدارة الوقت، واستخدام اللغة الإيجابية.
ما هي مهام موظف خدمة العملاء؟
تتلخص مهمة موظف خدمة العملاء في إظهار الاهتمام برضا العملاء من خلال مساعدتهم في تخطي مشكلاتهم والإجابة عن استفساراتهم والتعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة.
وإلى هنا نكون قد سلطنا الضوء على أبرز النقاط التي توضح كيفية التواصل مع خدمة عملاء بنك الإسكندرية وأهم المعلومات التي من الممكن الاستفادة منها.
