خطوات تفعيل خدمة الرسائل بنك مصر

تعد خدمة الرسائل بنك مصر خدمة إلكترونية أطلقها بنك مصر لعملائه للحصول على خدمات البنك بسرعة ودون تكبد عناء التوجه إلى أحد فروعه. وسنعرض في السطور القادمة من مقالنا خطوات تفعيل خدمة الرسائل بنك مصر مرورًا بكافة المعلومات حول هذه الخدمة التي أثارت تساؤلات كثيرة بين العملاء.

خطوات تفعيل خدمة الرسائل بنك مصر

يمكنك تفعيل خدمة رسائل بنك مصر بخطوات بسيطة على النحو التالي:

1. إرسال رسالة نصية لبنك مصر على الرقم 01019888000 وبهذا يمكنك الاستعلام عن خدمات البنك وتقديم شكاوي ومقترحات.
2. يقوم البنك بالرد على رسالتك بطريقتين: إما عبر الاتصال مباشرةً بك أو عبر إرسال الموضوع إلى الجهة المعنية من أجل التواصل معك.

اقرأ أيضًا: اودعت مبلغ ولم ينزل في الحساب بنك مصر

ميزات خدمة رسائل بنك مصر

هناك مجموعة من الميزات تعطي خدمة رسائل بنك مصر أهمية خاصة، حيث يقوم البنك بإرسال رسائل في الحالات الآتية:

• إصدار البطاقات وتجديدها.
• إيقاف البطاقات لأي سبب.
• المبلغ الإجمالي الواجب سداده شهريًا وحد السداد الأدنى.

أنواع التنبيهات التي يمكن إعدادها في خدمة رسائل بنك مصر

يوجد نوعان من التنبيهات ويمكن ذكرهما على النحو التالي:

• رسائل التنبيه النصية لأصحاب الحسابات.
• رسائل التنبيه  النصية لحاملي بطاقات الخصم والائتمان.

وسنتحدث عن كل حالة على حدى.

اقرأ أيضًا: فتح حساب في بنك مصر عن طريق النت

رسائل التنبيه النصية لأصحاب الحسابات

إذا كنت تملك حسابًا في بنك مصر يمكنك التسجيل من خلال الطرق التالية:

• الاتصال على الرقم 19007 ومتابعة التعليمات مع موظف الخدمة.
• التوجه إلى أحد فروع بنك مصر وملء النموذج المعطى لك.
• يمكن بعد ذلك الاشتراك بخدمة الرسائل بصورة إلكترونية لكل حساب من حساباتك.

وتشمل رسائل التنبيه القصيرة لأصحاب الحسابات الأمور التالية:

• تنبيه عمليات السحب والإيداع: حيث تصلك رسالة في كل مرة يتم فيها إيداع المال أو سحبه من حسابك عند تجاوز مبلغ 500 جنيه مصري.
• إشعارات استحقاق ودائع لأجل: تصلك رسالة نصية قبل موعد استحقاق الوديعة الخاصة بك.

رسائل التنبيه  النصية لحاملي بطاقات الخصم والائتمان

يتم تسجيل حاملي البطاقات بصورة تلقائية في رسائل التنبيه القصيرة، ويمكن في حال عدم وصول رسالة تنبيه نصية إليك الاتصال على الرقم 19007 من داخل جمهورية مصر وعلى الرقم 0020235359100 بغية الاطلاع على رقم الجوال.

وتشمل رسائل التنبيه القصيرة لحاملي بطاقة الخصم والائتمان الأمور التالية:

• تنبيه المعاملة: حيث تصلك رسالة نصية في كل مرة يتم فيها إجراء معاملة فوق الحد المسموح به على بطاقتك سواء كان ذلك سلفة نقدية أو منفذ البيع.

اقرأ أيضًا: رسوم ومصاريف بنك مصر 

هل يمكن الغاء الاشتراك في خدمة رسائل التنبيه القصيرة؟

يمكن الغاء الاشتراك في خدمة الرسائل بنك مصر وهنا نميز بين الحالتين التاليتين:

الغاء الاشتراك في خدمة رسائل التنبيه لأصحاب الحسابات

يتم الغاء اشتراك خدمة الرسائل بنك مصر بالطرق التالية:

• يتم إلغاء الاشتراك عبر الاتصال بالرقم 19007 من داخل جمهورية مصر، أو الاتصال على الرقم 0020235359100 من خارج جمهورية مصر.
• إلغاء الاشتراك بصورة إلكترونية.
• إلغاء الاشتراك عبر زيارة فرع بنك مصر.

الغاء الاشتراك في خدمة رسائل التنبيه لحاملي بطاقة الائتمان

يتم في هذه الحالة الغاء اشترك خدمة الرسائل بنك مصر من خلال الاتصال هاتفيًا على الأرقام الموضحة أعلاه وطلب إيقاف الخدمة.

الأسئلة الشائعة

وبهذا نصل إلى ختام مقالنا حيث تحدثنا في سطوره عن خطوات تفعيل خدمة رسائل بنك مصر، كما سلطنا الضوء على كل المعلومات المتوفرة حول هذه الخدمة التي أثارت عدة تساؤلات.