رقم مؤسسة النقد الموحد المجاني للاستعلام وتقديم شكوى

تعتبر أرقام مؤسسة النقد الموحدة وسيلةً فعالةً للاستعلام عن أي معلومات مالية أو بنكية تتعلق بالبنوك والمؤسسات المالية في السعودية، حيث تقدم المؤسسة خدمة الاستعلام وتقديم الشكاوى مجانًا. في هذا المقال نستعرض رقم مؤسسة النقد الموحد المجاني المخصص للاستعلام وتقديم الشكوى، ونشير إلى كيفية تقديم شكاوى مؤسسة النقد العربي السعودي وطرق الاستعلام عنها.

رقم مؤسسة النقد الموحد المجاني

تستطيع تقديم شكوى مؤسسة النقد العربي عن طريق الاتصال بأحد أرقام المؤسسة المخصصة لاستقبال الشكاوى والاستعلامات:

• رقم مؤسسة النقد المجاني المخصص للاتصالات المحلية: 8001256666.
• رقم مؤسسة النقد الموحد المجاني للاستعلام وتقديم شكوى من خارج المملكة العربية السعودية، هو: 966114633000.

علماً أن المكالمات السابقة مجانية خلال أوقات الدوام الرسمي للمؤسسة (من الأحد إلى الخميس) من الساعة 8:00 صباحًا حتى تمام الساعة 4:00 مساءً، وفي شهر رمضان الكريم من الساعة 10:00 صباحًا حتى تمام الساعة 4:00 مساءً.

اقرأ أيضًا: جميع طرق معرفة رصيد الفيزا عن طريق النت

طرق أخرى للوصول إلى مؤسسة النقد العربي

بالإضافة إلى رقم مؤسسة النقد الموحد المجاني، يمكنك الوصول إلى خدمة عملاء مؤسسة النقد العربي السعودي عبر الطرق التالية:

• رقم فاكس مؤسسة النقد العربي: 0114662746.
• إرسال رسالة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني لمؤسسة النقد: Info@samacares.sa.
• تعبئة نموذج شكاوى البنوك من هنا.
• تعبئة نموذج شكاوى شركات التأمين من هنا.
• تعبئة نموذج شكاوى شركات التمويل من هنا.
• التوجه إلى قسم خدمة المراجعين في المبنى الرئيسي لمؤسسة النقد: شارع الملك سعود بن عبد العزيز/ مدينة الرياض.
• رقم صندوق البريد الخاص بالمؤسسة: شارع سعود بن عبد العزيز/ صندوق بريد 2992، مدينة الرياض 11169/ المملكة العربية السعودية.
• إرسال رسالة إلى صندوق الرسائل لصفحة مؤسسة النقد العربي على إكس (تويتر سابقًا) من هنا.
• إرسال رسالة إلى بريد صفحة مؤسسة النقد العربي السعودي على انستغرام من هنا.

بعد الانتهاء من تقديم الشكوى، تتلقى رقم مرجعي خاص بالشكوى المقدمة ستحتاج لاستخدامه لاحقًا أثناء إجراء الاتصالات المستقبلية مع مؤسسة النقد والبنك المركزي السعودي.

خطوات تقديم شكوى مؤسسة النقد العربي

فيما يلي خطوات تقديم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي:

1. افتح متصفح الإنترنت على الموقع الرسمي لمؤسسة النقد من هنا.
2. حدد نوع الشكوى التي تريد تقديمها من بين الاحتمالات التالية:
   • شكاوى البنوك.
   • الاستعلام عن شكوى.
   • شكاوى شركات التمويل.
   • شكاوى شركات التأمين.
3. سجل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
4. اضغط فوق تبويبة “أضف طلب جديد”.
5. حدد القطاع الذي تتبع إليه الشكوى:
   • البنوك.
   • شركات التمويل.
   • شركات التأمين.
6. اختر المجال الذي تنتمي إليه الشكوى، على سبيل المثال:
   • البطاقات الائتمانية.
   • خدمة العملاء.
   • الحوالات البنكية.
   • الاحتيال والتزوير.
   • الحسابات الجارية.
   • عمليات أجهزة الصرف الآلي، وغيرها.
7. أدخل تفاصيل الشكوى المراد تقديمها ضمن الحقول المخصصة لذلك.
8. اضغط على تبويبة “إرسال”.
9. تظهر أمامك رسالة قصيرة تفيد نجاح تقديم الشكوى والرقم المرجعي الخاص بها.
10. تصل إلى رقم هاتفك المحمول المسجل في البنك المركزي السعودي رسالة نصية تتضمن رمز التأكيد.

قد يهمك: سويفت كود البنوك السعودية ومعرفة رمز swift code لأي بنك

مؤسسة النقد العربي السعودي استعلام

تتيح مؤسسة النقد العربي السعودي خدمة الاستعلام عن الشكاوى والطلبات باستخدام إحدى الطرق الآتية: 

• الاستعلام برقم الطلب.
• الاستعلام برقم الهوية.
• الاستعلام عن معاملة.
• الاستعلام عبر رقم مؤسسة النقد الموحد المجاني.

مؤسسة النقد استعلام برقم الطلب

يمكنك الاستفسار عن شكاوى مؤسسة النقد باستخدام رقم الطلب عند اتباع الخطوات الآتية:

1. افتح متصفح الإنترنت على صفحة ساما الرسمية من هنا.
2. سجل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
3. تظهر أمامك صفحة بجميع الخدمات المتاحة عبر موقع ساما.
4. أدخل رقم الطلب الذي تريد الاستعلام عنه.
5. اقرأ جميع تفاصيل الطلب الموضحة أمامك.

اقرأ أيضًا: أسباب وطرق رفع تجميد الحساب البنكي

مؤسسة النقد استعلام برقم الهوية

تتيح مؤسسة النقد السعودي خدمة الاستعلام عن حالة الشكاوى المقدمة إليها باستخدام رقم الهوية الوطنية عن اتباع التعليمات التالية:

1. افتح متصفح الإنترنت على صفحة تقديم شكوى مؤسسة النقد من هنا.
2. اضغط على تبويبة “الخدمات العامة” الموجودة في أعلى ويمين الصفحة.
3. انقر فوق زر “خدمة الشكاوى”.
4. حدد خيار “الاستعلام عن الشكاوى”.
5. أدخل رقم هويتك الوطنية.
6. أدخل كلمة المرور الخاصة بالشكوى المراد الاستعلام عن حالتها.
7. اكتب رمز التحقق OTP داخل المربع الخاص به.
8. اضغط على تبويبة “دخول”.
9. انتقل إلى الصفحة التالية، وستظهر أمامك جميع تفاصيل الشكوى.

مؤسسة النقد استعلام عن معاملة

يوفر البنك المركزي السعودي خدمة الاستعلام عن حالة المعاملات والشكاوى وفق التالي:

1. انتقل إلى موقع ساما المتخصصة بخدمة العملاء من هنا.
2. سجل الدخول إلى الحساب الذي تريد الاستعلام من خلاله.
3. حدد نوع المعاملة المقدمة والتي ترغب بمعرفة تفاصيلها.
4. تظهر أمامك تفاصيل المعاملة المراد الاستعلام عنها.

شاهد أيضًا: فتح حساب بنكي للزائرين في السعودية

بعد أن قدمنا معلومات حول رقم مؤسسة النقد الموحد المجاني المخصص للرد على طلبات وشكاوى العملاء في المملكة السعودية نصل وإياكم إلى ختام مقالنا، نأمل بذلك أن نكون حققنا الفائدة المطلوبة.