حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات

في معظم الحالات يتم تجميد الحساب الراجحي نتيجة تعدد مصادر الحوالات المالية دون تحديد سبب الحوالة أو مصدر أموالها، وليس كما هو شائع أن التجميد ينتج عن كثرة الحوالات. نستعرض في هذا المقال طريقة حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات أو بسبب انتهاء صلاحية الهوية الشخصية، بالإضافة إلى أبرز حالات تجميد الحسابات المصرفية.

حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات

تتوفر العديد من الخيارات التي يمكن للعملاء في مصرف الراجحي (أفراد أو مؤسسات) اتباعها من أجل حل مشكلة تجميد حساباتهم المصرفية الناتجة عن كثرة الحوالات المالية.

حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات للأفراد

تمثل النقاط التالية بعض الحلول التي يمكن لعملاء الراجحي الأفراد اتباعها لحل مشكلة تجميد حساباتهم المصرفية بسبب الحوالات:

• تنشيط وتحديث البيانات الشخصية والمالية.
• تقديم العنوان الوطني داخل الحساب.
• إثبات مصدر أموال الحوالات.
• كما ينبغي تقديم طلب لإعادة تنشيط الحساب المصرفي.

حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات للمؤسسات

أما حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات للعملاء من الشركات والمؤسسات يتم من خلال الطرق التالية:

• إيقاف مزاولة النشاطات والفعاليات التجارية المشبوهة.
• فتح حساب مصرفي خاص بالمؤسسة من أجل الاستخدام الشخصي.
• التأكد من صلاحية الهوية الشخصية، والسجل التجاري الخاص بالمؤسسة.
• تحديد نشاط وعمل المؤسسة.
• تحديد موقع المؤسسة أو الشركة، بالإضافة إلى تحديد ميزانيتها.

اقرأ أيضًا: كيف اعرف رقم بطاقة الصراف الآلي الراجحي في السعودية

حل مشكلة تجميد حساب الراجحي بسبب الهوية

عند انتهاء صلاحية هوية العميل الشخصية يتم تجميد حسابه المصرفي بشكل مباشر، ولحل مشكلة التجميد اتبع ما يلي:

1. افتح تطبيق مصرف الراجحي بعد تحميله من هنا.
2. سجل الدخول إلى حسابك الخاص في البنك.
3. اضغط على تبويبة “الإعدادات والتفضيلات” من الصفحة الرئيسية.
4. انقر فوق “تحديث تاريخ انتهاء الهوية”.
5. أدخل التاريخ الجديد الموجود فوق بطاقة الهوية الشخصية الجديدة.
6. تواصل مع خدمة عملاء الراجحي لإعادة تنشيط حسابك بواسطة رقم الحساب.
7. انتظر لدقائق معدودة ريثما تتم عملية إعادة تنشيط الحساب.

شاهد أيضًا: أسباب وطرق رفع تجميد الحساب البنكي

الحالات التي يتم فيها تجميد الحساب

لإيجاد حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي ينبغي عليك أولًا معرفة سبب تجميد الحساب.

أسباب تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات للأفراد

من المهم معرفة الأسباب التي تؤدي إلى تجميد حساب الفرد في مصرف الراجحي الناتجة عن الحوالات المالية، والتي تتضمن ما يلي:

• استقبال أو تحويل مبالغ مالية طائلة من حساب الفرد دون إثبات مصدر الأموال الحقيقي.
• عدم وجود سبب مناسب ومقنع للحوالة ذات القيمة المالية العالية، أو سبب إجراء الحوالة.
• وجود فرق كبير بين قيمة راتب الفرد الشهري وقيمة الحوالة المالية المرسلة من حساب الفرد.
• كما توجد بعض الحالات الأخرى لتجميد حساب الفرد، أكثرها شيوعًا التالي:
  • بقاء الأموال داخل الحساب لفترات طويلة دون إجراء أي معاملة مصرفية.
  • ركود معاملات الفرد المصرفية لمدة تتجاوز 3 أشهر.
  • إدخال بيانات الفرد بطريقة خاطئة.
  • تراكم الديون على مالك الحساب دون سدادها.
  • عدم تحديث بيانات هوية الفرد الشخصية بعد انتهاء صلاحيتها.

تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات للمؤسسات

أما أسباب تجميد حساب المؤسسات أو الشركات في مصرف الراجحي ممثلة بالشكل التالي:

• انتهاء صلاحية سجل المؤسسة التجاري.
• عدم توضيح مصدر الأموال المحولة.
• عدم تقديم سبب واضح ومبرر لمصدر الأموال.
• ألا يتوفر سبب تحويل الأموال.
• طلب مباشر من مؤسسة النقد السعودية يقضي بتجميد الحساب.

قد يهمك:التسجيل في مباشر الراجحي للشركات والمؤسسات

تجميد حساب الراجحي للوافدين

إليك بعض الأسباب التي تؤدي إلى تجميد حسابات عملاء الراجحي المقيمين في المملكة العربية السعودية:

• انتهاء صلاحية إقامة الوافد وعدم تجديدها.
• مرور أكثر من 90 يوم على تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة الدبلوماسية.
• مرور أكثر من 180 يوم على انتهاء صلاحية وثيقة إقامة الوافد.
• يتم تجميد حساب المقيم بعد مرور 5 سنوات على إنشاء الحساب.
• مغادرة الوافد للمملكة العربية السعودية بشكل نهائي.

أسباب تجميد الحساب من مؤسسة النقد

في بعض الأحيان يتم تجميد الحساب البنكي بموجب طلب مباشر من مؤسسة النقد السعودية، كما في الحالات التالية:

• وفاة صاحب الحساب.
• الامتناع عن سداد الضرائب.
• تعدد مصادر الحوالات المالية.
• عدم قدرة صاحب الحساب على إدارة حسابه.
• ركود حركة الحساب لفترة طويلة تزيد عن ثلاثة أشهر.
• عدم الالتزام والتقيد بالقواعد والعقوبات التي تصدرها مؤسسة النقد.
• التأخر في سداد أقساط التمويل ومرور 90 يومًا على التأخير.
• إدخال بيانات شخصية خاطئة عند الحاجة إلى تمويل أو قرض.
• اكتشاف عمليات تحويل مشبوهة غير متناسبة مع دخل العميل الشهري.
• وقوع خلاف بين الشخص المشغل للحساب ومالك الحساب.
• إذا اكتشف المصرف وجود نشاطات إلكترونية أو تسويق للعميل عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• في حال كان صاحب الحساب من مالكي بطاقات ائتمانية متورطة في حوادث الاحتيال والسرقة.

اقرأ أيضًا: فتح حساب في بنك الراجحي للمقيمين والاجانب في السعودية 

تنشيط الحساب في بنك الراجحي

بعد حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات تجري عملية تنشيط الحساب بالطرق التالية:

• زيارة أحد فروع بنك الراجحي وتقديم طلب فك تجميد الحساب وإعادة تنشيطه بشكل شخصي.
• الاتصال بخدمة عملاء مصرف الراجحي عبر الأرقام التالية وتقديم طلب فك تجميد وإعادة تنشيط الحساب:
  • رقم هاتف خدمة العملاء الحاليين: 920003344.
  • رقم هاتف خدمة عملاء الراجحي الجدد: 8001241222.
  • الرقم المجاني المخصص للشكاوى والاقتراحات: 8001244455.
  • خدمة عملاء الراجحي لعملاء التميز: 8001248880.
  • رقم خدمات أجهزة نقاط البيع: 920004550.
  • كما يمكن لجميع العملاء زيارة موقع مصرف الراجحي الرسمي من هنا.

شاهد أيضًا: طريقة تحويل مبلغ من الراجحي للراجحي

الأسئلة الشائعة

وبعد الانتهاء من توضيح طرق حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات، وأهم الأسباب المؤدية إلى تجميد الحسابات المصرفية نصل وإياكم إلى ختام مقالنا هذا، نتمنى لكم حسن الاستفادة.