طرق التواصل مع خدمة عملاء باي بال PayPal

أنت من مستخدمي موقع الباي بال والذي هو أحد أهم وأشهر البنوك اللإلكترونية عالميًا؟ تريد الاستفسار عن أمر ما أو تقديم شكوى؟ يمكنك ذلك من خلال التواصل مع خدمة عملاء باي بال PayPal بطرقه العديدة الموضحة في هذا المقال.

ما هو PayPal باي بال؟

الباي بال هو نظام إلكتروني يمكن لمستخدميه إجراء الحوالات المالية من إرسال واستقبال بشكل سهل وآمن وذلك عن طريق ربط الحساب البنكي أو البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم بحساب باي بال، كما يمكن استعمال الباي بال في عمليات الشراء عبر الإنترنت من المواقع و المتاجر الإلكترونية فهو وسيط بين البنك الذي يتعامل معه العميل ومواقع التسوق هذه مع الحفاظ على أمان معلومات الدفع.

اقرأ أيضًا: فتح حساب باي بال PayPal خطوة بخطوة

التواصل مع خدمة عملاء باي بال PayPal

يوجد أكثر من طريقة للتواصل مع قسم خدمة العملاء في البنك الإلكتروني بال بال:

التواصل مع خدمة عملاء باي بال PayPal عبر البريد الإلكتروني

تتمثل هذه الطريقة باتباعك الخطوات التالية:

1. بدايةً ادخل إلى الموقع الإلكتروني لشركة باي بال من هنا.
2. ثم اضغط على تسجيل الدخول لتتمكن من الدخول إلى حسابك باستخدام بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول وكلمة السر. في حال لم تكن تملك حسابًا سابقًا اضغط على تسجيل الاشتراك لتنشئ حسابًا على موقع الباي بال.
3. بعد تسجيل الدخول اضغط على التالي لتنتقل إلى الواجهة الرئيسية للموقع.
4. انقر على كلمة المساعدة من الشريط العلوي.
5. بعد ذلك اضغط على زيارة مركز الرسائل المكتوب بالطريقة التالية: Visit the Message Center.
6. اضغط على New Message.
7. ومن ثم عليك الضغط على Email us والمقصود بها التواصل عبر الإيميل.
8. بذلك سيظهر لك مركز الدعم مجموعة من الأسئلة المقترحة التي ربما تواجه واحدةً منها وعند الضغط على السؤال ستحصل على الإجابة أو حل المشكلة.
9. أو يمكنك كتابة سؤالك في الحقل الخاص لذلك والضغط على إرسال.
10. ستتلقى الرد خلال 24 ساعة.

كما يمكنك الدخول مباشرةً إلى الموقع الإلكتروني لمركز خدمة عملاء باي بال من هنا، واختيار المشكلة التي تواجهك، وذلك دون الحاجة لبريدك الإلكتروني.

التواصل مع خدمة عملاء باي بال PayPal عبر الهاتف

التواصل باستخدام الهاتف طريقة أخرى للوصول إلى مركز دعم عملاء PayPal وأرقام التواصل هي كما يلي:

• رقم التواصل مع خدمة عملاء باي بال PayPal باللغة العربية هو: 35315364203+.
• رقم التواصل مع خدمة عملاء باي بال PayPal باللغة الانكليزية هو: 35315364307+.

التواصل مع خدمة عملاء باي بال PayPal عبر التطبيق

هذه الطريقة تعتمد على تطبيق Dingtone أحد تطبيقات الاتصال المجانية، اتبع الخطوات التالية لتتمكن من الاتصال بفريق خدمة عملاء باي بال:

1. رابط تحميل تطبيق Dingtone من هنا.
2. بعد تحميل التطبيق عليك تسجيل الدخول.
3. بعد ذلك ادخل إلى صفحة المساعدة Help واختر اتصل بنا Contact us.
4. ومن ثم سيظهر لك كود مكون من 6 أرقام من الضروري حفظه لأنك ستحتاجه في عملية الاتصال.
5. اذهب إلى أيقونة الاتصال في التطبيق وأدخل رقم خدمة عملاء باي بال والذي هو 35315364203+ للغة العربية، أو 35315364307+ للغة الانكليزية.
6. بعد الضغط على أيقونة الاتصال سيطلب منك الكود السابق المكون من 6 أرقام لذلك عليك إدخاله.
7. ثم ستستمع إلى عدة خيارات موجودة في الرسالة المسجلة اختر الرقم الذي يناسب سؤالك أو مشكلتك ليتم نقلك إلى أحد موظفي خدمة عملاء باي بال.
8. بذلك تكون قد تمكنت من الاتصال بخدمة عملاء باي بال بشكل مجاني.

التواصل مع خدمة عملاء باي بال PayPal عبر مواقع التواصل الاجتماعي

يمكنك الوصول لمركز دعم عملاء باي بال PayPal على مواقع الاتصال الاجتماعي من خلال هذه الروابط:

• التواصل مع خدمة عملاء باي بال على الفيسبوك Facebook من هنا.
• التواصل مع خدمة عملاء باي بال على تويتر Twitter من هنا.

الدول العربية المتعاملة مع باي بال PayPal

تقسم الدول العربية إلى 3 أقسام، منها ما يمكنه التعامل مع بنك باي بال بكافة خدماته أي إرسال واستقبال للأموال، ومنها ما يمكنه فقط الاستقبال، والقسم الثالث لا يمكنه التعامل مع البنك نهائيًا، والتقسيم كالتالي:

• الدول العربية التي يمكن إرسال واستقبال الأموال منها عن طريق باي بال هي:
  • الإمارات العربية المتحدة.
  • قطر.
  • الكويت.
  • السعودية.
  • البحرين.
  • الأردن.
  • الجزائر.
  • المغرب.
  • مصر.
  • سلطنة عمان.
• الدول العربية التي يمكنها فقط إرسال الأموال عن طريق باي بال (لا يمكنها استقبال الأموال) هي:
  • جزر القمر.
  • جيبوتي.
  • موريتانيا.
  • الصومال.
  • اليمن.
• الدول العربية التي لا يمكنها استخدام هذه الخدمة نهائيًا حاليًا هي:
  • العراق.
  • لبنان.
  • ليبيا.
  • السودان.
  • سوريا.
  • فلسطين.
  • تونس.

اقرأ أيضًا: أفضل 10 بنوك إلكترونية موثوقة عالميًا

الأسئلة الشائعة

وبذلك تكون قد حصلت على طرق التواصل مع خدمة عملاء باي بال PayPal بأنواعها، كما عرفت ما هي الدول العربية المتعاملة مع باي بال وتقسيماتها، نتمنى لك حسن الاستفادة من هذه المعلومات.