أتاح البنك لعملائه عدة طرق يمكنهم من خلالها الحصول على بطاقة صراف الراجحي بهدف تسهيل جميع الخدمات لهم حيث يمكن استخراج بطاقة صراف الراجحي من الجوال جديدة وبدل فاقد، وتعد هذه الخدمة من الخدمات الإلكترونية الأسهل على الإطلاق.
مزايا بطاقة صراف الراجحي
تعد بطاقة صراف الراجحي من أفضل الخدمات التي يقدمها المصرف لعملائه، حيث تتيح هذه البطاقة للعميل إجراء معاملاته الحسابية والمصرفية بسهولة من خلال بطاقة صراف الراجحي، من أهم مميزات هذه البطاقة:
- البطاقة معتمدة داخل وخارج المملكة العربية السعودية، وهذا ما يسهل على العميل عمليات الشراء والدفع.
- محمية من الاختراق والتزوير والسرقة.
- سهولة استخراجها وتجديدها وإعادة تفعيلها إلكترونيًا أو من أحد فروع البنك.
- سهولة استخدامها من قبل العميل.
- يتمتع العميل الذي يملك هذه البطاقة بإمكانية حصوله على العديد والخصومات عند الشراء.
اقرأ أيضاً: طريقة تجديد بطاقة الراجحي بعد انتهائها أونلاين في السعودية
استخراج بطاقة صراف الراجحي جديدة
يمكن لأي عميل استخراج البطاقة الائتمانية التي يرغب بالحصول عليها وذلك باتباع مجموعة من الخطوات البسيطة وهي:
- ادخل إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي.
- اختر خدمة المباشر للأفراد من الصفحة الرئيسية.
- سجل الدخول للحساب المصرفي الخاص بك.
- انقر على “أيقونة البطاقات الائتمانية” من قائمة الخدمات.
- حدد نوع البطاقة الائتمانية المراد استخراجها.
- أدخل كل البيانات الشخصية والمعلومات المطلوبة لاستخراج البطاقة ومن ثم اضغط على زر التأكيد.
- اضغط على زر الإرسال لإتمام العملية.
اقرأ أيضًا: مواعيد الدوام الجديدة في بنك الراجحي لمختلف الفروع
استخراج بطاقة صراف الراجحي من الجوال
يمكن للعملاء استخراج بطاقة صراف الراجحي من الجوال وذلك بالخطوات التالية:
- توجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لبنك الراجحي.
- اختر خدمة بطاقة صراف الراجحي.
- أدخل رقم حساب العميل.
- انقر على أيقونة تأكيد.
- ادخل رقم الهوية الوطنية للعميل.
- اكتب الكود المرسل برسالة نصية إلى رقم الهاتف الجوال المسجل في الحساب.
- ثم عليك تأكيد البصمة لأجل إجراءات الأمان.
- يعمل المصرف بعد ذلك على طباعة بطاقة الصراف وإخراجها بشكل فوري ولكنها تحتاج إلى تفعيل.
استخراج بطاقة صراف الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية
أتاح بنك الراجحي لعملائه إمكانية استخراج بطاقة من جهاز الخدمة الذاتية التابع للبنك من خلال الخطوات الآتية:
- توجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية الموزعة في كافة أنحاء المملكة.
- من الجزء العلوي للشاشة اضغط على خيار “طباعة بطاقة ائتمانية جديدة”.
- اضغط على طباعة بطاقة الراجحي وأدخل رقم الحساب المصرفي الخاص بك.
- ادخل رقم بطاقة الأحوال المدنية أو رقم الإقامة وانقر على زر موافق.
- تصل رسالة إلى رقم الهاتف الجوال المرتبط بالحساب متضمنة أربعة أرقام يجب إدخالها في مكانها المخصص.
- انقر على زر التالي.
- بعد ذلك ضع إصبع السبابة اليمنى على جهاز فحص البصمة.
- ومن ثم أدخل الاسم المراد طباعته على البطاقة الجديدة.
- عند اكتمال الخطوات المطلوبة السابقة تصل رسالة تبين أنه يتم العمل على تفعيل بطاقة صراف جديدة، والتي يتم طباعتها ومن ثم إخراجها بعد دقيقة تقريبًا.
للمزيد اقرأ: استخراج بطاقة صراف الراجحي من أجهزة الخدمة الذاتية
استخراج بطاقة صراف الراجحي عن طريق النت
أتاح البنك لعملائه ميزة استخراج البطاقة من المنزل دون الحاجة للتوجه إلى أحد فروع البنك أو أحد أجهزة الصرافة الآلية، ويعتبر هذا الأمر واحد من الخدمات الإلكترونية التي يوفرها البنك للعملاء ويتم ذلك من خلال ما يلي:
- ادخل إلى الموقع الرسمي لبنك الراجحي.
- انتقل إلى صفحة طلب المنتجات مباشرةً.
- املأ جميع البيانات المطلوبة.
- ثم عليك إرسال الطلب والانتظار حتى يتم استخراج البطاقة المطلوبة.
استخراج بطاقة صراف الراجحي بدل فاقد
يمكن لأي عميل من عملاء بنك الراجحي الحصول على بدل فاقد عن بطاقته الائتمانية وذلك في حال ضياعها أو فقدانها ولإتمام ذلك يجب اتباع الخطوات الآتية:
- توجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لبنك الراجحي.
- اختر طباعة بطاقة صراف الراجحي.
- ادخل رقم حساب العميل في بنك الراجحي.
- ادخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- يلي ذلك الموافقة على خدمة خصم رسوم التجديد ويكون ذلك بالضغط على زر استمرار.
- تصلك رسالة نصية على رقم الجوال الخاص بالحساب تحتوي على رقم تأكيد عملية استخراج البطاقة.
- ادخل هذا الرقم في المكان المخصص له.
- ومن ثم عليك تأكيد البصمة وذلك بوضع إصبع السبابة اليمنى على جهاز فحص البصمة.
- عند اكتمال هذه الإجراءات يقوم جهاز الخدمة الذاتية بطباعة بطاقة بدل فاقد بشكل فوري.
- وبعد استلام البطاقة الجديدة يجب تفعيلها بشكل مباشر.
اقرأ أيضًا: كيف أعرف رصيدي في حساب بنك الراجحي
استخراج بطاقة صراف الراجحي بدل فاقد عن طريق النت
يمكن لعملاء مصرف الراجحي استخراج بدل فاقد للبطاقة عن طريق النت وذلك باتباع ما يلي:
- في البداية يجب تفعيل رقم المستخدم الخاص بالبطاقة في جهاز الصراف الآلي.
- ثم الدخول إلى متصفح الويب على موقع خدمات المباشر للأفراد.
- يطلب الموقع إدخال رقم بطاقة الصراف والرقم السري، بالإضافة إلى رقم الحساب التابع لمصرف الراجحي.
- بعد ذلك عليك التسجيل في الموقع من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ادخل كود التفعيل الذي تم إرساله إلى رقم الهاتف الجوال المسجل بالحساب عبر ميزة الرسائل النصيّة.
- بذلك تكون قد اكتملت إجراءات التسجيل، ويمكنك الحصول على بطاقته الجديدة.
اقرأ أيضاً: مواعيد الدوام الجديدة في بنك الراجحي لمختلف الفروع
طرق تفعيل بطاقة الراجحي
تفعيل بطاقة الراجحي من الجوال
بعد استخراج بطاقة صراف الراجحي من الجوال يجب تفعيلها ويمكن ذلك أيضًا باستخدام الجوال بكل سهولة من خلال تنفيذ ما يلي:
- توجه إلى أقرب جهاز للصرافة الآلية تابع للبنك الراجحي.
- أدخل البطاقة المراد تفعيلها في المكان المخصص لإدخال البطاقات.
- اكتب رقمًا عشوائيًا مكونًا من أربع أرقام.
- اختر خدمة الاستعلام عن الرصيد.
- خلال لحظات تصل رسالة إلى رقم الجوال الخاص بالحساب الراجحي تحتوي على الرقم السري.
- ادخل هذا الرقم السري في المكان المخصص له.
- أعد إدخاله مرة ثانية لتأكيده.
- في النهاية تظهر رسالة على شاشة الصراف توضح أن البطاقة تم تفعيلها وقابلة للاستخدام.
اقرأ أيضاً: طريقة سداد رسوم تأشيرة استقدام عاملة منزلية عن طريق بنك الراجحي
تفعيل بطاقة الراجحي عن طريق خدمة العملاء
أتاح البنك طريقة أخرى لتفعيل بطاقة الراجحي عبر الجوال وذلك عن طريق خدمة عملاء بنك الراجحي، وذلك باتباع ما يلي:
- اتصل على رقم خدمة عملاء بنك الراجحي وهو 920003344.
- سجل الدخول إلى حسابك مع كتابة كلمة السر الخاصة بالحساب ورقمك المسجّل مع الحساب.
- اختر خدمة التحويل، ثم خدمة الحوالة بعدها.
- اختر (الأشخاص المستفيدين)، ثم (تفعيل المستفيدين).
- اختر الحساب المصرفي الذي ترغب في تفعيله على البطاقة.
- اكتب كلمة المرور المُرسلة على رقم الجوال المرتبط بالحساب الذي طلبت تفعيله.
- اضغط على إرسال.
- في النهاية اضغط على خدمة تفعيل بطاقة الصراف.
اقرأ أيضًا: كيفية تفعيل حساب الراجحي عن طريق النفاذ الوطني أبشر
خطوات تجديد بطاقة صراف الراجحي
أتاح مصرف الراجحي لعملائه إمكانية القيام بتجديد بطاقة الصراف بعد انتهاء مدتها، وذلك من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك، والمنتشرة في كافة شوارع وأحياء المملكة العربية السعودية. ويمكن تجديد البطاقة من خلال الخطوات التالية:
- توجه إلى أحد أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف الراجحي.
- ادخل بطاقة الصراف الآلي.
- ومن ثم إدخال الرقم السري للبطاقة.
- بعد ذلك تظهر على شاشة ماكينة الصراف الآلي قائمة من الخيارات، يتم الضغط على خيارات أخرى.
- ثم تظهر قائمة فرعية من القائمة الأولى، اختر خيارات أخرى.
- النقر على أيقونة طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي.
- بعد إتمام الخطوات سوف يتمكن العميل من الحصول على بطاقة الصراف الجديدة من نفس فرع البنك، حيث يقوم البنك بالمتابعة والتواصل مع العميل من خلال خدمة الرسائل النصية على الهاتف الجوال، ويطلب منه التوجه إلى المصرف للحصول على البطاقة الجديدة.
تجديد بطاقة الراجحي عن طريق الهاتف المصرفي
بإمكانك مصرف الراجحي تحديث بطاقاتك عن طريق الهاتف الجوال وذلك من خلال:
- اتصل برقم الهاتف الموحد لمصرف الراجحي وهو 920003344.
- اختر اللغة العربية أو الإنكليزية.
- اضغط على رقم 0، ثم على رقم 5.
- بعد ذلك اكتب تاريخ ميلادك، بترتيب السنة، ثم الشهر، ثم اليوم.
- ادخل البيانات المطلوبة.
- بعد ذلك سوف يتم تحديث البيانات ومن ثم تصلك رسالة تؤكد إتمام العملية على رقم الجوال الخاص بالحساب.
رسوم استخراج بدل فاقد بطاقة الراجحي
وضع بنك الراجحي رسومًا خاصة بتجديد بطاقة الصراف الراجحي أو استخراج بدل فاقد، وتلك الرسوم هي كالآتي:
- يتم خصم 30 ريال سعودي لإعادة إصدار بطاقة صراف آلي وذلك في حالة تلف البطاقة أو ضياع البطاقة أو خطأ في الرقم السري ثلاث مرات.
- رسوم مجانية أي لا يتم خصم أموال وذلك في حالة إعادة إصدار بطاقة صراف آلي سحبت من جهاز الصراف الآلي أو تجديد بطاقة الصراف الآلي خلال 60 يوماً من تاريخ الانتهاء أو عند إصدار بطاقة صراف آلي لأول مرة وكذلك عند السحب والإيداع النقدي على جهاز الصراف الآلي.
اقرأ أيضاً: طرق تفعيل المحفظة في الراجحي بالخطوات
رسوم تجديد بطاقة الراجحي
أعطى البنك فرصة تجديد البطاقة بشكل مجاني قبل شهرين على انتهائها، أما رسوم استبدالها 30 ريال سعودي بالإضافة إلى ضريبة الصراف الآلي.
شروط استخراج بطاقة صراف الراجحي
وضع البنك شروط محددة يجب توافرها من أجل الحصول على بطاقة صراف الراجحي، هذه الشروط هي:
- ألا يقل عمر العميل الذي يريد الحصول على بطاقة الراجحي عن 18 سنة.
- ضرورة وجود حساب بنكي فعال في وقت إصدار البطاقة.
- وجود صورة من الهوية الوطنية والرقم الوطني عليها، أو صورة عن الإقامة بالنسبة للعملاء المقيمين شرط أن تكون سارية المفعول.
اقرأ أيضًا: كيف أعرف رصيدي في حساب بنك الراجحي
أسئلة شائعة
ما هي أفضل بطاقات الراجحي؟
بطاقة الحسم الشهري الائتمانية المقدمة من مصرف الراجحي متوافقة تمامًا مع أحكام الشريعة الإسلامية، بالإضافة إلى العديد من المزايا التي تلبي احتياجاتك.
كيف اقدم شكوى في بنك الراجحي؟
عن طريق رقم خدمة عملاء الراجحي للعملاء الحاليين على الرقم 920003344 وللعملاء الجدد على الرقم 8001241222، أو عبر الرقم المجاني للشكاوى وبلاغات الاحتيال 8001244455
ما هو رقم التواصل مع بنك الراجحي على واتساب؟
يمكن التواصل مع مصرف الراجحي عبر واتساب عن طريق الرقم 920003344
بذلك نكون قد قدمنا معلومات عن طريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي من الجوال جديدة وبدل فاقد بأساليب متعددة، وسلطنا الضوء على رسوم بطاقات الراجحي الائتمانية والرسوم المعتمدة في البنك، بالإضافة إلى شروط الحصول على بطاقة الراجحي.
