تعد خدمة الحوالات الدولية من أسرع الطرق التي يستخدمها العملاء لإرسال الأموال إلى الخارج، لذا تختلف الفترة الزمنية التي تستغرقها الحوالة للوصول إلى الشخص المستفيد باختلاف نوعها وبحسب سياسة البنك. سنتعرف في هذا المقال على إجراءات إرسال أو استلام الحوالات المالية الدولية والشروط المطلوبة لذلك، بالإضافة إلى توضيح إجابة السؤال التحويل الدولي كم يستغرق؟.
التحويل الدولي كم يستغرق؟
تستغرق الحوالات الدولية عادةً حوالي يوم وحتى 5 أيام كي تصل إلى الشخص المقصود، مع العلم أن هذه المدة قد تختلف من بنك لآخر وفق شروط وسياسة البنك.
اقرأ أيضًا: رسوم التحويل الدولي الراجحي | مدة وصول الحوالة الدولية وأقصى مبلغ للتحويل الدولي
خطوات التحويل الدولي
بعد أن حصلنا على إجابة السؤال التحويل الدولي كم يستغرق نسلط الضوء على خطوات إرسال حوالات مالية دولية لأي مكان في العالم:
- توجه إلى أحد فروع البنك الذي تتعامل معه.
- أخبر موظف البنك المختص بطلبك في إرسال حوالة مالية دولية.
- سيطلب منك تعبئة وتوقيع نموذج طلب تحويل الأموال.
- قدم الأوراق والمستندات المطلوبة مثل: بطاقة الهوية القومية غير منتهية الصلاحية.
- سدد قيمة المبلغ المالي الذي تريد تحويله بشكل نقدي أو من حسابك المصرفي.
- سدد قيمة الرسوم المترتبة على إرسال الحوالة الدولية.
- أخبر موظف البنك برغبتك في الحصول على رقم الحوالة.
- ستحصل بعدها على إيصال يؤكد نجاح عملية التحويل.
- في حال اخترت طريقة دفع مبلغ الحوالة من حسابك المصرفي ستصلك رسالة نصية تؤكد نجاح عملية التحويل من حسابك المصرفي إلى حساب المستفيد.
كيفية استلام الحوالة الدولية
بعد استلام رسالة نصية تؤكد وصول الحوالة المالية الدولية يمكنك اتباع الخطوات التالية لاستلام مبلغ الحوالة من البنك:
- توجه إلى أقرب فرع من فروع البنك الذي تتعامل معه.
- يتوجب عليك تعبئة نموذج استلام الحوالة بالمعلومات المطلوبة والتي تتضمن:
- اسم المرسل.
- قيمة مبلغ الحوالة.
- رقم الحساب مرسل الحوالة.
- وقّع على طلب الاستلام بعد الانتهاء من كتابة المعلومات المطلوبة.
- قدم صورة عن هويتك الشخصية.
- بعد استكمال الإجراءات السابقة تتسلم مبلغ الحوالة المالية، وتحصل على إيصال إثبات بذلك.
- يمكنك معرفة التحويل الدولي كم يستغرق من خلال التواصل مع خدمة عملاء البنك الذي تتعامل معه.
قد يهمك: كيف أعرف أن الحوالة وصلت دون زيارة البنك؟
شروط التحويل الدولي
لكي تتم عمليات التحويل الدولي واستلام الحوالات يجب أن تتوفر الشروط التالية:
- ألا يقل عمر مرسل أو مستلم الحوالة عن 18 عامًا.
- صورة عن الهوية الشخصية غير منتهية الصلاحية (للمستلم، والمرسل).
- أن يكون لدى المرسل والمستقبل رقم الحوالة البنكية.
- حصول مرسل الحوالة على رسالة نصية تؤكد نجاح عملية التحويل.
- حصول مستلم الحوالة على رسالة نصية تفيد بوصول الحوالة المالية.
أسباب تأخر الحوالات البنكية الدولية
في صدد الإجابة على السؤال الشائع التحويل الدولي كم يستغرق نشير إلى أبرز المشكلات التي قد تعترض البنك وتسبب تأخر وصول الحوالات المالية:
- اختلاف العملات.
- وجود بنك وسيط.
- إجراءات منع الاحتيال والسرقة.
- اختلاف التوقيت الزمني بين دول العالم.
- الكوارث الطبيعية والأحداث العالمية.
- العطلة الرسمية للبنك: تتوقف البنوك عادةً عن العمل وتغلق خلال أيام العطل الرسمية والتي يختلف توقيتها من دولة لأخرى، مثل: عطلة الأعياد وأيام الاحتفالات السنوية.
- التحويل في نهاية الأسبوع: تختلف أيام عطلة نهاية الأسبوع من بلد إلى آخر.
- مشكلة في الدفع: هذه المشكلة ناتجة عن خطأ ما ارتكبه العميل أثناء إدخال البيانات المطلوبة للتحويل، لذلك ينصح دائمًا بمراجعة الطلب قبل إرساله والتأكد من صحة وسلامة جميع البيانات.
- مشكلة في الأوراق: تختلف الأوراق والمستندات المطلوبة لاستكمال طلب التحويل من دولة لأخرى، فقد ينسى العميل تقديم إحدى الأوراق لذلك يجب الاطلاع على كامل تفاصيل التحويل قبل تنفيذه، أيضًا قد يكون سبب التأخير هو موظف البنك الذي فقد أوراق العميل المطلوبة.
اقرأ أيضًا: خطوات تتبع حوالة كويك باي ورقم خدمة العملاء
الاستعلام عن الحوالات المصرفية
يمكنك تتبع حالة حوالتك المصرفية والاستفسار عن تفاصيلها مثل التحويل الدولي كم يستغرق وزمن استلام الحوالات وغيرهم من المعلومات باستخدام الطرق التالية:
- الاتصال بخدمة عملاء البنك.
- التطبيق الهاتفي الخاص بالبنك.
-
زيارة أحد فروع البنك، واتباع الإجراءات التالية:
- توجه إلى أقرب فرع من فروع البنك الذي تريد استلام الحوالة منه.
- أخبر موظف البنك بطلبك في معرفة حالة حوالتك البنكية.
- أخبر الموظف برقم الحوالة لمعرفة فيما لو كان مبلغ الحوالة قد أصبح داخل حسابك المصرفي، أو معرفة مدة وصول واستلام الحوالة.
- ستصل إلى هاتفك المحمول رسالة نصية تفيد بموعد وصول الحوالة.
التحويل الدولي عن طريق الآيبان كم يستغرق؟
يستغرق إرسال الحوالات الدولية بواسطة رقم الآيبان حوالي 2 وحتى 7 أيام، وإذا كانت هناك إحدى حالات التأخير التي ذكرناها مسبقًا فإن الحوالة تستغرق وقتًا أطول حتى تصل بحدود 10 أيام.
شاهد أيضًا: الحد الأقصى للسحب والتحويل من المحمول في بنوك مصر
التحويل الدولي كم يستغرق ويسترن يونيون؟
يتم إرسال الأموال عبر ويسترن يونيون بسهولة وأمان في غضون دقائق معدودة فقط ومن أي مكان في العالم، ويمكن للعملاء زيارة موقع ويسترن يونيون Western Union الرسمي من هنا والاطلاع على كافة تفاصيل التحويل.
كم يستغرق التحويل الدولي عن طريق stc pay؟
يحتاج إرسال حوالة مالية دولية عبر stc pay إلى 10 دقائق فقط ريثما يتم التحويل، كما يختلف زمن وصول الحوالة حسب طريقة التحويل وحسب الدولة، وللمزيد من المعلومات يمكنك زيارة موقع stc pay الإلكتروني من هنا.
اقرأ أيضًا: خطوات التحويل من حساب بنكي إلى STC PAY وإضافة أموال إلى المحفظة
التحويل الدولي كم يستغرق الراجحي
يحتاج التحويل من مصرف الراجحي السعودي إلى مدة تتراوح بين 2 وحتى 3 أيام، ويمكن أن تقل هذه المدة أو تزيد تبعًا للعوامل السابقة التي ذكرناها.
مميزات خدمة التحويل الدولي بين البنوك
خدمة الحوالات المالية المصرفية توفر للعملاء مجموعة من الخدمات والمميزات، أبرزها ما هو ممثل في النقاط التالية:
- توفير وقت العميل وجهده.
- الحفاظ على سرية وأمان معلومات العملاء الشخصية.
- إمكانية تحويل الأموال لأي مكان في العالم.
- إمكانية التحويل من بطاقات الخصم المباشر والبطاقات مسبقة الدفع.
- عملية التحويل بسيطة ولا تحتاج الكثير من المستندات.
- رسوم تحويل واستلام الحوالة الدولية منخفضة، وتختلف من بلد لآخر.
قد يهمك: كم مدة وصول الحوالة الدولية بنك مصر؟
الأسئلة الشائعة
هل يمكن سحب الحوالة من ATM؟
نعم يمكنك سحب حوالتك المالية دون الحاجة لزيارة أحد فروع البنك من خلال ماكينات الصراف الآلي ATM.
هل أستطيع استرداد مبلغ عملية حوالة خاطئة عبر نظام المدفوعات الفورية سريع؟
نعم، يتم استرداد مبلغ الحوالة من خلال التواصل مع البنك وطلب استرداد الحوالة مع تقديم سبب الطلب.
هل يمكن استرجاع الحوالة الدولية؟
نعم، من الممكن استرجاع مبلغ الحوالة بعد التوجه إلى أحد فروع البنك الذي أجري التحويل من خلاله، وتقديم طلب إلغاء أو استرداد الحوالة، كذلك يمكن للعميل التواصل مع الشخص المستفيد واتباع الإجراءات اللازمة لاستعادة الحوالة.
هنا نصل وإياكم إلى ختام مقالنا هذا بعد أن تعرفنا على التحويل الدولي كم يستغرق وماهية الإجراءات المطلوبة لاستلام الحوالات المالية الدولية أو إرسالها، كما أشرنا إلى أبرز أسباب تأخر الحوالات المصرفية.