طريقة الاستعلام عن رصيد حساب بنك CIB 2024

عمل بنك CIB على تقديم العديد من الخدمات لعملائه ومن ضمنها الاستعلام عن رصيد حساب بنك cib، كما بإمكان العميل الاستعلام عن رصيد حسابه عبر الإنترنت أو عبر التطبيق أو من خلال التوجه لأحد فروع البنك الأقرب، ولكن بشرط تسجيل الدخول من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك. لذا سنوضح في هذا المقال طريقة الاستعلام عن رصيد حساب بنك CIB.

طرق الاستعلام عن رصيد حساب بنك CIB

سنذكر طرق الاستعلام عن رصيد حساب بنك CIB فيما يلي:

الاستعلام عن رصيد حساب في بنك CIB عبر الإنترنت

يمكنك الاستعلام عن رصيد حسابك في بنك CIB أونلاين باتباع الخطوات التالية:

1. أولًا عليك الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص ببنك cib من هنا.
2. اضغط على خيار “الخدمات الإلكترونية”.
3. من ضمن الخدمات الإلكترونية اختر خدمة “الإنترنت البنكي”.
4. ستنتقل تلقائيًا إلى صفحة سجل فيها اسم المستخدم وكلمة السر.
5. بعد ذلك اختر “استمرار”.
6. اضغط على أيقونة استعلام أو معرفة رصيدي.
7. ستظهر لك كافة التفاصيل الخاصة برصيد حسابك في بنك cib.

أقرأ أيضًا: شروط فتح حساب في بنك CIB وأنواع الحسابات

الاستعلام عن رصيد حساب في بنك CIB عبر تطبيق بنك CIB

1. أولًا عليك تحميل التطبيق للأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد من هنا، وللأجهزة التي تعمل بنظام آيفون من هنا.
2. اختر خدمة “الاستعلام عن رصيد الحساب”.
3. وسيظهر لك رصيد حسابك في بنك CIB.
4. ويمكنك الاستعلام عن رصيد حسابك من خلال إرسال رسائل على البريد الإلكتروني الخاص بك بصيغة الوورد أو pdf.

الاستعلام عن رصيد حساب في بنك CIB عبر الفروع

كما يمكنك الاستعلام عن رصيد حساب بنك CIB عبر الفروع من خلال القيام بالخطوات التالية:

1. في البداية يجب عليك التوجه إلى أقرب فرع من فروع بنك CIB.
2. ومن ثم الذهاب إلى قسم خدمة العملاء والاستفسار من الموظف عن رصيد حسابك في بنك CIB.
3. سيطلب منك الموظف بعض الأوراق لإثبات أنك مالك الحساب مثل (بطاقة الرقم القومي، جواز السفر، بطاقة الحساب).
4. كما سيطلب منك ملء نموذج للاستفادة من أي خدمة من خدمات الفروع.
5. بعد ذلك سيخبرك العميل برصيد حسابك وأي معلومات تريدها، وسيتم إعطاؤك إيصالاً يتضمن كافة معلومات حسابك.

الاستعلام عن رصيد حساب في بنك CIB عبر خدمة العملاء

كما يمكنك الاستعلام عن رصيد حسابك في بنك CIB عبر الاتصال بخدمة العملاء على الأرقام التالية:

• 19666 للاتصال من داخل مصر.
• 0020219666 للاتصال من خارج مصر.

أقرأ أيضًا: جميع أرقام خدمة عملاء بنك cib الرسمية

خدمة كشف الحساب الإلكتروني في بنك cib

أتاح بنك CIB خدمة كشف الحساب الإلكتروني لعملائه، حيث يمكنك من خلاله الاستعلام عن رصيد حسابك في بنك CIB، ولكن عليك الاشتراك بخدمة كشف الحساب الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:

خطوات الاشتراك بخدمة كشف الحساب الإلكتروني أونلاين

1. افتح حسابك على الخدمة المصرفية على هاتفك.
2. ثم انقر على “طلبات”.
3. بعد ذلك اضغط على “الاشتراك في كشف الحساب الإلكتروني”.
4. ثم عليك تأكيد بريدك الإلكتروني المسجل، بعدها وافق على شروط وأحكام الخدمة.
5. وبهذا تكون قد قمت بالاشتراك بالخدمة ويمكنك الحصول على كشف حساب إلكتروني يتضمن رصيد حسابك لدى بنك CIB.

خطوات الاشتراك بخدمة كشف الحساب الإلكتروني عبر الرسائل النصية

1. أولًا أرسل رسالة نصية تتضمن رقم (04) ورقم بطاقتك الشخصية على الرقم 1491.
2. بعد ذلك ستصل رسالة نصية على هاتفك تتضمن رقم سري متغير (OTB) وبريدك الإلكتروني المسجل في بنك CIB، بالإضافة إلى شروط وأحكام خدمة كشف الحساب الإلكتروني.
3. بعد ذلك يجب الرد على الرسالة برقم (OTB) خلال 10 دقائق كحد أقصى من استلام الرسالة.
4. وأخيرًا ستصلك رسالة تتضمن تأكيد اشتراكك بخدمة كشف الحساب الإلكتروني بنجاح.
5. وللتأكد من نجاح الاشتراك بالخدمة عبر الرسائل النصية عليك التأكد مما يلي:
   • تأكد من صحة بريدك الإلكتروني.
   • أن بطاقتك الشخصية سارية المفعول.
   • تأكد من أنك قمت بإرسال الرسالة من رقم هاتفك المسجل لدى بنك CIB.
6. أما في حالة عدم موافاتك لشروط الاشتراك في الخدمة ستصلك رسالة تتضمن عدم استكمال الطلب، وللاستفسار يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19666.

من الجدير بالذكر أنه بإمكانك إلغاء الاشتراك بالخدمة من خلال التوجه إلى أقرب فرع من فروع بنك CIB وتقديم طلب إلغاء الاشتراك بخدمة كشف الحساب الإلكتروني.

شروط الاستعلام عن رصيد حساب بنك CIB

يمكنك الاستعلام عن رصيد حسابك في بنك cib بشرط تسجيل الدخول من خلال الموقع الإلكتروني لبنك CIB وفق الآتي:

1. أدخل على الموقع الإلكتروني الخاص ببنك CIB من هنا.
2. اختر “مستخدم جديد”.
3. اختر الطريقة المناسبة للتعريف سواء باستخدام البطاقة الائتمانية، أو رقم الحساب البنكي، أو الرقم القومي، أو بطاقة الخصم المباشر، أو رقم جواز السفر.
4. اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور.
5. أدخل كلمة المرور مرة أخرى للتأكيد.
6. انقر على موافقة على الشروط والأحكام.
7. اضغط على أيقونة “التالي”.
8. عقب الانتهاء من هذه الخطوات أصبح بإمكانك الاستفادة من الخدمات التي يقدمها بنك CIB والاستعلام عن رصيد حسابك في البنك.

أقرأ أيضًا: أنواع البطاقات في بنك CIB التجاري الدولي وشروط استخراجها

الأسئلة الشائعة

وفي ختام المقال نكون قد قدمنا لكم طريقة الاستعلام عن رصيد حساب بنك cib عبر الإنترنت، والتطبيق، وفروع البنك، وكما تعرفنا على شروط الاستعلام عن رصيد حسابك في بنك cib.