كيف أعرف أن الحوالة وصلت دون زيارة البنك؟

كيف أعرف أن الحوالة وصلت؟ هو سؤال يبحث عن أجابته الكثير من العملاء، حيث تعتبر الحوالات المصرفية من أهم الخدمات التي تقدمها البنوك لعملائها حول العالم، وعملت العديد من البنوك على إصدار تطبيقات إلكترونية خاصة بها، حيث يستطيع العملاء استخدام هذه التطبيقات في عمليات التحويل دون زيارة البنك، لذلك سنقدم لكم في هذا المقال كيف أعرف أن الحوالة وصلت دون زيارة البنك.

كيف أعرف أن الحوالة وصلت دون زيارة البنك؟

كيف أعرف أن الحوالة وصلت دون زيارة البنك؟ سنجيب على هذا السؤال فيما يلي:

1. يمكنك الاستعلام عن وصول الحوالة من خلال تحميل تطبيق البنك الذي ترغب بإجراء التحويلات المصرفية من خلاله.
2. عقب الانتهاء من تحميل التطبيق، قم بتثبيت التطبيق على هاتفك.
3. ومن ثم عليك إنشاء حساب على التطبيق.
4. سجل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
5. اختر خدمة تحويل الأموال أو الحوالات المصرفية.
6. أو يمكنك الاستعلام عن الحوالة المصرفية من خلال التواصل مع ممثلي خدمة عملاء البنك الذي تتعامل معه.

اقرأ أيضًا: رسوم تحويل كويك باي لمصر من المملكة العربية السعودية

الاستعلام عن وصول الحوالة المصرفية من البنك

يمكنك الاستعلام عن الحوالة المصرفية من خلال زيارة البنك باتباع ما يلي:

• توجه إلى فرع البنك الذي تم تحويل الأموال عن طريقه.
• يجب أن تملك رقم تحويل مصرفي حتى تتمكن من الاستعلام عن الحوالة والاطلاع على كافة تفاصيل الحوالة.
• قدم رقم التحويل إلى موظف البنك.
• سيقوم الموظف بالتحقق من وجود تحويل على رقمك.
• ستظهر كافة تفاصيل التحويل مثل:
  • اسم المرسل.
  • القيمة المالية.
  • التحويل المصرفي.
  • وقت وصول التحويل المصرفي.

اقرأ أيضًا: طريقة استرجاع الحوالة الدولية وإلغائها والوقت المستغرق

شروط إرسال واستلام الحوالات المصرفية

يجب توفر مجموعة من الشروط لإرسال واستلام الحوالات المصرفية، وتتمثل الشروط وفق الآتي:

• ألا يقل عمر الشخص المرسل عن 18 عامًا.
• يجب على المرسل والمستقبل التوجه إلى فروع البنك لإجراء عملية التحويل المصرفي.
• يجب أن يمتلك كل من المرسل والمستقبل بطاقة هوية شخصية سارية المفعول.
• يجب على كل من مرسل الحوالة ومستلمها تعبئة نموذج طلب تحويل الأموال.
• التحقق من بيانات الهوية الوطنية ومراجعتها قبل مغادرة البنك، ومن ثم الإمضاء على الاستمارة عند إتمامها.
• وفي حال كان التحويل المصرفي دوليًا، فيجب على المرسل التوقيع على صك الحوالة.
• يجب على المرسل دفع رسوم الحوالة المصرفية.
• عقب الانتهاء من عملية تحويل الأموال، سيستلم المرسل رقم الحوالة كما سيتلقى رسالة نصية على رقم هاتفه تتضمن نجاح عملية التحويل، ورصيد حسابه بعد استكمال التحويل.
• كما سيتلقى المستفيد رسالة نصية على هاتفه تتضمن إيداع مبلغ التحويل في حسابه.

اقرأ أيضًا: رسوم تحويل الأموال ويسترن يونيون Western Union

كيفية استرجاع حوالة مصرفية

قد يرسل الشخص في بعض الأحيان حوالة مصرفية إلى الشخص الخطأ، لذلك يمكنه استرداد الحوالة المصرفية باتباع ما يلي:

• في حال تم إرسال الحوالة إلى الشخص الخطأ فيجب على العميل التوجه إلى البنك لإبلاغه عن الخطأ ومتابعة إجراءات التحويل المصرفي، وسيقوم البنك بالتأكد من الحوالة المصرفية، والبحث عن حل للمشكلة واسترداد أموالك.
• أو يمكنك الاتصال على رقم البنك وتطلب بيانات الشخص الذي تم تحويل الأموال إليه بالخطأ، ومن ثم التواصل مع الشخص مباشرةً.
• استرداد الحوالة يتطلب دفع ضريبة ورسوم معينة من قيمة التحويل المصرفي الذي قمت به.

اقرأ أيضًا: عناوين فروع ويسترن يونيون سوريا

الأسئلة الشائعة

وفي ختام المقال نكون قد قدمنا لكم الإجابة عن سؤال كيف أعرف أن الحوالة وصلت دون زيارة البنك، كما قدمنا لكم كيفية الاستعلام عن الحوالة من البنك، بالإضافة إلى إجراءات إرسال واستلام الحوالات المصرفية وشروطها، وكيفية استرداد التحويل المصرفي.