إنَّ طلب اخلاء طرف بنك الرياض هو الإجراء الذي يتخذه العميل لإنهاء علاقته المصرفية مع البنك وسحب الأموال المودعة في حسابه. يمكن أن يتم طلب إخلاء الطرف لعدة أسباب، مثل الانتقال إلى بنك آخر أو عدم الحاجة لحساب البنك الحالي. وفي مقالنا هذا سنتعرف أكثر على الخطوات التي يجب اتباعها من أجل طلب اخلاء طرف بنك الرياض.
خطوات طلب اخلاء طرف بنك الرياض
يوفر بنك الرياض خدمة إخلاء الطرف للعميل عندما لا يكون لديه أي التزامات مالية تجاه البنك. تتكون عملية الإخلاء من عدة خطوات، وقد تحدث حالات استثنائية قد يتم فيها التعامل بطريقة مختلفة.
من أجل طلب اخلاء طرف بنك الرياض، يجب اتباع الخطوات التالية:
- تقديم طلب إخلاء طرف من البنك في إحدى فروعه.
- يتم تقديم هذا الطلب من قبل الفرع إلى الإدارة المعنية بالبنك، ومن الممكن أن يقوم الموظف المختص في الفرع بالاتصال بالعميل لمعرفة سبب الطلب ومحاولة توضيح وجهات النظر المختلفة لتفادي الأمر في المستقبل.
- عند وصول الطلب إلى الإدارة، يتم التحقق من عدم وجود أية التزامات مالية لصالح البنك على العميل. قد تختلف طرق التعامل في حالة وجود بطاقة ائتمانية، حيث يُشترط في بعض البنوك عدم وجود بطاقة ائتمانية، في حين لا يُمانع البعض الآخر من استمرار العميل في استخدام البطاقة بعد إنهاء العلاقة التعاقدية مع البنك.
- في حالة عدم وجود أية عوائق لمنح العميل إخلاء طرف من البنك، فإن إدارة البنك المعنية ستبحث للتعرف على السبب ومحاولة التعامل معه، سواء كان السبب هو مواجهة العميل لمشاكل في الفرع أو احتجاجه على نسبة الفائدة التي يمكن التفاوض حولها.
- في كثير من الحالات، تكون إدارة البنك على دراية بالسبب الذي يدفع العميل لطلب إخلاء طرف من البنك، وغالبًا ما يتم تنفيذ إخلاء الطرف من البنك خلال مدة تصل إلى 7 أيام عمل.
اقرأ أيضًا: استخراج بطاقة صراف بنك الرياض وتجديدها
مدة إخلاء الطرف من بنك الرياض
في حالة عدم وجود التزامات مالية لدى العميل، يتوجب على البنك إصدار خطاب إخلاء الطرف (مخالصة) خلال فترة 7 أيام عمل. وبالنسبة للعملاء الذين يملكون بطاقة ائتمانية، فإن فترة إخلاء الطرف تمتد لمدة 30 يوم عمل، وفقًا لمبادئ حماية عملاء المصارف (البند 16/1).
اقرأ أيضًا: خطوات فتح حساب في بنك الرياض عبر النفاذ الوطني وأبشر
الأسئلة الشائعة
ما الإجراء المتخذ من مؤسسة النقد تجاه بنك يرفض إصدار خطاب إخلاء الطرف؟
أي بنك يرفض إصدار خطاب إخلاء الطرف خلال المدة المحددة (7 أيام عمل) يكون عرضة للمساءلة القانونية طبقًا لتعليمات مؤسسة النقد العربي السعودي.
هل يطلب بنك الرياض إيداع مبلغ يعادل حد البطاقة الائتمانية لإصدار خطاب إخلاء الطرف؟
لا يقوم البنك بطلب إيداع مبلغ يعادل حد البطاقة الائتمانية إلا في بعض الحالات الخاصة، والتي يقوم فيها العميل بطلب الحصول على خطاب إخلاء الطرف قبل انتهاء مدة 30 يوم عمل من تاريخ إيقاف البطاقة الائتمانية من أجل سداد مبالغ عمليات قد تم تنفيذها باستخدام البطاقة.
كيف اتواصل مع خدمة عملاء بنك الرياض؟
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بنك الرياض من داخل السعودية على الرقم التالي: 6666-122-800. كما يمكنك التواصل مع البنك دوليًا على الرقم التالي: 4611-479-11(966+).
وإلى هنا نكون وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تعرفنا فيه على خطوات طلب اخلاء طرف بنك الرياض، بالإضافة إلى المدة اللازمة لإخلاء الطرف.
