طريقة الاستعلام وتقديم شكوى بنك الراجحي

يتساءل الكثير من العملاء عن طريقة الاستعلام أو تقديم شكوى بنك الراجحي حيث يقدم بنك الراجحي الكثير من الخدمات لعملائه، ومن هذه الخدمات أنه يمكن لعملاء البنك الاتصال عبر الهاتف والاستعلام عما يريدونه، ويتم الرد من قبل الموظفين المختصين، مما يوفر الوقت والجهد. ومن خلال مقالنا هذا سنعرض لكم أرقام خدمة العملاء وكيفية الاستعلام عن شكوى بنك الراجحي.

طريقة تقديم شكوى بنك الراجحي

يوجد العديد من الطرق لتقديم شكاوى بنك الراجحي ألا وهي:

• يمكنك تقديم شكوى من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء الخاص ببنك الراجحي 8001241222، التي تعمل على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع.
• كما يمكنك تقديم شكوى عبر الفاكس الخاص ببنك الراجحي حيث يتم إرسال الشكوى مباشرةً إلى خدمة العملاء 096612119368.
• أو عبر الموقع الإلكتروني الخاص ببنك الراجحي.
• أو قم بزيارة البنك حيث أن مواعيد العمل من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 3:30 عصرًا.
• كما يمكنك تقديم الشكاوى من خلال وضعها في صندوق الشكاوى داخل فروع بنك الراجحي.

أقرأ أيضًا: خطوات تحديث رقم جوال بنك الراجحي الخدمة الذاتية

طريقة الاستعلام عن شكوى في بنك الراجحي

الاستعلام عن شكاوى بنك الراجحي من خلال خدمة مباشر للأفراد

يمكنك الاستعلام عن شكاوى بنك الراجحي من خلال خدمة مباشر للأفراد باتباع الخطوات التالية:

1. أولًا أدخل إلى الموقع الخاص بخدمة مباشر للأفراد من هنا.
2. سجل الدخول إلى حسابك من خلال اسم المستخدم وكلمة السر.
3. اختر صندوق البريد، ثم حدد خدمة الشكاوي.
4. اكتب البيانات المتعلقة بالشكوى، ثم اضغط على إرسال.
5. عند وصول الرسالة سيقوم موظفي خدمة العملاء بالرد وحل مشكلتك مباشرةً.

الاستعلام عن شكاوى بنك الراجحي عبر تطبيق الراجحي موبايل

1. في البداية حمل تطبيق بنك الراجحي لأجهزة الأندرويد من هنا، ولأجهزة الآيفون من هنا.
2. بعد تحميل التطبيق على جهازك افتح خدمات التطبيق.
3. اختر خدمة اتصل بنا، ثم اختر خدمة تقديم شكاوى.
4. اكتب الشكوى بشكل مفصل من أجل الحصول على حل لمشكلتك مباشرةً من موظف خدمة العملاء في بنك الراجحي.

أقرأ أيضًا: طريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي من أجهزة الخدمة الذاتية

مميزات خدمة استعلام عن شكوى بنك الراجحي

• تتميز خدمة استعلام عن شكوى بنك الراجحي بسهولة التواصل بين العملاء وموظفي البنك إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه إلى أي فرع من فروع البنك مما يوفر الجهد والوقت.
• ويتميز أيضًا بتقديم الشكوى بشكل آلي وبعد ذلك يتم تسليمها لإدارة البنك ومن ثم يقوم كلًا من موظفي البنك والإداريين بتتبع الطلب المقدم لتلبية جميع احتياجات العملاء.

أقرأ أيضًا: أنواع بطاقات صراف الراجحي الائتمانية والفرق بين ألوان البطاقات

الأسئلة الشائعة

وفي ختام المقال نكون قد قدمنا لكم طريقة تقديم شكوى بنك الراجحي، وكما تعرفنا على طريقة الاستعلام عن شكوى بنك الراجحي عبر خدمة مباشر للأفراد وعبر تطبيق بنك الراجحي، بالإضافة إلى مميزات خدمة استعلام عن شكوى بنك الراجحي.