شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي 

أنت من عملاء البنك الأهلي وأضعت بطاقتك البنكية أو تمت سرقتها. هذا المقال يشرح لك شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي، كما أنه يوضح طريقة تفعيل البطاقة الجديدة بعد الحصول عليها.

شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي 

يجب أن تتعرف على شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي، حيث تختلف طريقة استرجاع بطاقة صراف الأهلي باختلاف الحالة التي فُقدت بها، ويوجد أكثر من حالة يمكن فقدان البطاقة من خلالها ويمكن التعرف عليها بالشكل التالي:

• إذا تم فقد بطاقة صراف البنك الأهلي داخل الصراف، يجب أن تتوجه إلى أحد فروع البنك الأهلي التجاري المنتشرة في المملكة العربية السعودية، وطلب استرجاع البطاقة المفقودة، عندها سيتم فتح الماكينة واسترجاع البطاقة مرة أخرى دون الحاجة إلى إصدار بطاقة جديدة.
• إذا تم فقدان بطاقة صراف البنك الأهلي في مكان غير معروف، يجب عليك مراجعة أحد فروع البنك الأهلي التجاري السعودي وتقديم طلب رسمي لإيقاف عمل البطاقة الضائعة لتجنب استخدامها من قبل الآخرين، وبعد تقديم الطلب يجب عليك انتظار إصدار بطاقة جديدة كبديل للبطاقة الضائعة.
• يتم استلام البطاقة الجديدة من أحد فروع البنك، ويتم طباعة البطاقة وإصدارها في غضون أسبوع واحد على الأقل ولا يتجاوز الحد الأعلى الأسبوعين.
• بعد استلام البطاقة الجديدة، يجب عليك تفعيلها من خلال مركز الاتصال الخاص بالبنك الأهلي التجاري.
• بعد تفعيل البطاقة الجديدة، يجب أن تتوجه إلى أحد ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي التجاري السعودي لتفعيل البطاقة وإنشاء كلمة مرور جديدة لحماية الحساب البنكي.

اقرأ أيضًا: طرق التحويل من الأهلي إلى الراجحي بالخطوات

كيفية استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي

يمكنك استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي من خلال اتباع إحدى الطرق التالية:

استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي من خلال رقم المرجع

1. حمّل تطبيق البنك الأهلي من هنا لأجهزة الأندرويد ولأجهزة الآيفون من هنا.
2. ادخُل إلى التطبيق واضغط على “إدارة الحسابات”.
3. اختر “إصدار بطاقة جديدة”.
4. اختر الحساب الذي تريد استخراج بطاقة صراف له.
5. اضغط “استمرار”.
6. تصلك على هاتفك المحمول رسالة تتضمن رقم المرجع.
7. عند استلامك رقم المرجع توجه إلى أحد أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالبنك الأهلي.
8. اضغط على “نوع الإصدار من رقم المرجع” من الشاشة الرئيسية.
9. أدخِل رقم المرجع الذي استلمته مع رمز التفعيل.
10. اختر الحساب الذي تريد استخراج البطاقة له واكتب الاسم المراد طباعته على البطاقة.
11. انقر على زر “تأكيد”.
12. أعد إدخال الرقم السري.
13. استلم البطاقة من المكان المخصص.

استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي من خلال أجهزة الخدمة الذاتية

يمكنك استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي من خلال زيارة أحد فروع البنك واتباع الخطوات التالية:

1. توجه إلى أحد فروع الخدمة الذاتية التابعة للبنك الأهلي.
2. اختر “الإصدار من خلال رقم الهوية”.
3. اكتب رقم الهوية الوطنية.
4. تصلك على جوالك رسالة تتضمن كود التفعيل.
5. أدخِل كود التفعيل.
6. اختر الحساب الذي ترغب باستخراج بطاقة له وحدد الاسم المراد طباعته على البطاقة.
7. اضغط على زر “تأكيد”.
8. أدخل بصمة السبابة الخاصة بك.
9. اكتب رقم سري من اختيارك ثم أعد كتابته للتأكيد.
10. بعد ذلك تستلم البطاقة من المكان المخصص لها في الجهاز.

اقرأ أيضًا: كيفية معرفة رقم الحساب الأهلي من رقم الآيبان

استخراج بطاقة صراف الاهلي جديدة

يمكنك اتباع الخطوات التالية لطلب إصدار البطاقة الجديدة عبر جهاز الخدمة الذاتية:

1. يجب إدخال البطاقة القديمة التي ترغب في استبدالها بالبطاقة الجديدة.
2. انقر على أيقونة “تجديد البطاقة” الموجودة في الشاشة الرئيسية للجهاز.
3. سيتم طلب منك إدخال رقم سري جديد للبطاقة الجديدة. يُرجى اختيار رقم سري قوي وسهل لك فقط لتذكره.
4. أعد إدخال الرقم السري الجديد للتأكيد.
5. بعد التأكد من صحة الرقم السري، اضغط على خيار “إصدار بطاقة”.

طريقة تفعيل بطاقة صراف الأهلي

يمكنك تفعيل أي بطاقة جديدة من صراف الأهلي عن طريق الخيارات التالية:

• يمكنك تفعيل بطاقة الاهلي من خلال تطبيق البنك الأهلي على الهاتف المحمول من هنا للأندرويد ومن هنا للآيفون.
• يمكنك أيضًا تفعيل بطاقة البنك الأهلي عبر موقع البنك الإلكتروني ويمكنك الوصول إلى موقع البنك الأهلي من هنا.
• كما يمكنك تفعيل بطاقة البنك الاهلي عبر الاتصال على رقم خدمة العملاء البنك وهو 920001000، وطلب المساعدة في تفعيل البطاقة الجديدة.

اقرأ أيضًا: أنواع بطاقات البنك الأهلي السعودي

الإجراءات التي يجب فعلها بعد ضياع البطاقة

إذا فقدت أو تعرضت لسرقة أي بطاقة بنكية، يجب عليك اتخاذ الخطوات التالية:

1. الاتصال بالبنك على الفور من خلال استخدم رقم الاتصال الموجود في البطاقة البنكية أو قائمة الهواتف المتاحة على موقع البنك للإبلاغ عن فقدان البطاقة أو سرقتها.
2. توضيح التفاصيل من خلال المكالمة، قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية للتحقق من هويتك، ومن الممكن ان يُطلب منك تقديم رقم البطاقة المفقودة وتاريخ انتهاء الصلاحية وأي معلومات أخرى ذات صلة.
3. بناءً على الإبلاغ الذي تقدمه، سيتم إيقاف البطاقة البنكية من قِبل البنك لمنع أي استخدام غير مصرح به. سيتم توجيهك بشأن الإجراءات المتبعة وترتيب إصدار بطاقة جديدة في حالة الضرورة.
4. تأكد من الاتصال بالبنك على الفور عند فقدان أو سرقة البطاقة البنكية، حيث سيتم تعليمك بالإجراءات الأخرى المطلوبة وتوجيهك خلال هذه العملية.

الأسئلة الشائعة 

وإلى هنا نصل إلى ختام مقالنا هذا الذي استعرضنا فيه أهم المعلومات حول شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي وكيفية تفعيل البطاقة والإجراءات الواجب اتباعها في حال ضياع البطاقة. نتمنى لكم حسن الاستفادة.