نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي ما الحل؟

من الممكن جدًا أن تتعرض لمشكلة نسيان الرقم السري الخاص ببطاقتك، لكن لا داعي للقلق نظرًا لوجود مجموعة من الطرق يمكنك من خلالها معرفة الرقم السري الخاص بالبطاقة. وهذا المقال يشرح لك بالتفصيل الطرق المتاحة أمامك في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي، مع توضيح لطريقة تغيير كلمة السر الخاصة بالبطاقة في حال رغبت بذلك.

طرق معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي

في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي يمكنك معرفته من خلال التواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي أو من خلال أحد فروع الراجحي أو من خلال تطبيق الراجحي أو من خلال ماكينات الصراف الآلي، لنتعرف على هذه الطرق بالتفصيل:

معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي عن طريق خدمة عملاء الراجحي 

في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي يمكنك التواصل على أرقام خدمة العملاء على مدار 24 ساعة للحصول على الرقم السري الخاص بك، وأرقام خدمة عملاء الراجحي هي:

• رقم خدمة العملاء الحاليين من داخل السعودية: +966920003344
• رقم خدمة العملاء الحاليين من خارج السعودية: +966114603333
• رقم خدمة عملاء الخاصة والتمييز داخل السعودية: 8001248880
• رقم خدمة عملاء الخاصة والتمييز خارج السعودية:  +966920005544
• رقم خدمة العملاء الجدد داخل السعودية:  8001241222
• رقم عمليات الاحتيال أو فقدان البطاقة أو تسجيل شكوى داخل السعودية: 8001244455
• الرقم المجاني للشكاوى والبلاغات والاستفسارات: 8001244455

معرفة الرقم السري عن طريق ماكينة الصراف الآلي ATM

يمكنك الوصول إلى الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي من خلال الذهاب إلى أقرب صراف آلي واتباع الخطوات أدناه:

1. أدخِل البطاقة في المكان المخصص لها.
2. اختر خدمة “تعديل العنوان”.
3. أدخِل رقم الهاتف المُسجل لدى البنك.
4. تصلك رسالة إلى رقم الهاتف الخاص بك تتضمن كافة البيانات المتعلقة بالحساب ومن ضمنها الرقم السري للبطاقة.

اقرأ أيضًا: خطوات تحديث رقم جوال بنك الراجحي الخدمة الذاتية

معرفة الرقم السري عن طريق تطبيق الراجحي

تستطيع الوصول إلى الرقم السري الخاص بك عن طريق تطبيق بنك الراجحي من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. بدايةً حمل تطبيق الراجحي للأندرويد من هنا، ولأجهزة الآيفون من هنا.
2. ادخُل إلى تطبيق الراجحي.
3. اضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
4. اضغط على البيانات الخاصة بالحساب الشخصي.
5. بعد ذلك، يعرض التطبيق جميع معلومات الحساب الخاص بك، ومن ضمنها الرقم السري.

معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي عن طريق فروع البنك

في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي بإمكانك التوجه إلى أحد فروع الراجحي والتواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء الذي سيعمل على مساعدتك في معرفة الرقم السري الخاص ببطاقتك، لكن يتوجب عليك إحضار بطاقة الهوية الشخصية مع الأوراق التي تثبت امتلاكك حساب في بنك الراجحي. 

يمكنك زيارة فروع الراجحي ضمن مواعيد العمل الرسمية والتي تبدأ في فروع الرجال من الساعة 9 صباحًا وحتى الساعة 5 مساءً، ماعدا يومي الجمعة والسبت. أما في الفروع النسائية تبدأ مواعيد العمل من الساعة 9:30 صباحًا وحتى الساعة 4:30 مساءً، ماعدا يومي الجمعة والسبت.

عناوين فروع بنك الراجحي

يمكنك التعرف على فروع بنك الراجحي من خلال الاطلاع على الجدول التالي: 

اسم الفرع	العنوان
فرع المدينة المنورة (نساء)	منطقة المناخة- غرب المدينة المنورة
فرع المدينة المنورة (رجال)	منطقة السحيمي- شرق المدينة المنورة
فرع العزيزية	طريق المدينة المنورة العزيزية
فرع الطائف (رجال)	مدرسة الصيانة- الطائف
فرع الطائف (نساء)	حي شهار- مدينة الطائف
فرع الصحيفة	طريق الملك فهد- حي الصحيفة
فرع الرياض (رجال)	شارع الأمير سلمان- جنوب مدينة الرياض
فرع الرياض (نساء)	منطقة الخرج العام- جنوب مدينة الرياض
فرع المعادي الرويس	جدة
فرع القصيم (رجال)	الخبيب- شمال القصيم
فرع القصيم (نساء)	منطقة الصفراء- شمال القصيم
فرع المشرفة	الرابطة الإسلامية مشرفة- جدة
فرع جدة (رجال)	البغدادية- شمال جدة
فرع مكة المكرمة (رجال)	الشرائع
فرع الديرة	غرب الرياض- الديرة
فرع الدمام (رجال)	مطار الملك فهد- الدمام
فرع الدمام (نساء)	منطقة الخفجي- الدمام
فرع أبها (رجال)	خميس مشيط- أبها
فرع أبها (نساء)	خميس العسكرية- أبها
فرع أبها 2 (نساء)	حي الضباب
فرع أبها 2 (رجال)	ظهران الجنوب
فرع أبها 3 (رجال)	منطقة سراة عبيدة
فرع أبها 4 (رجال)	منطقة تثليب
فرع أبها 5 (رجال)	منطقة الواديين
فرع أبها 6 (رجال)	حي الخالدية
فرع أبها 7 (رجال)	مطار أبها
فرع أبها 8 (رجال)	منطقة أحد رفيدة
فرع الباحة (نساء)	منطقة البلجراشي
فرع الباحة 2 (نساء)	منطقة بيشة
فرع الباحة 3 (نساء)	النماص
فرع الباحة (رجال)	سبت العلايا
فرع الباحة 2 (رجال)	منطقة المندق
فرع الخبر (رجال)	منطقة الهفوف
فرع الخبر (نساء)	منطقة المبرز

اقرأ أيضًا: مميزات بطاقة سفر بلس بنك الراجحي وطريقة استخراجها

طريقة تغيير كلمة السر لبطاقة صراف الراجحي 

إن كنت ترغب في تغيير الرقم الخاص ببطاقتك إلى رقم سري جديد لا تنساه يمكنك اتباع الحطوات التالية:

1. ادخُل إلى التطبيق واختر “البطاقات”.
2. اختر البطاقة التي ترغب في تغيير رقم السري الخاص بها.
3. اضغط على “تغيير الرقم السري”.
4. أدخِل رقم سري جديد مكون من 4 أرقام.
5. أكد الرقم السري الجديد في المكان المخصص له، ثم اضغط “التالي”.
6. أكد عملية تغيير الرقم السري.

الأسئلة الشائعة 

وصلنا الآن إلى نهاية مقالنا الذي تضمن إجابة عن سؤال ماذا أفعل في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي، كما تضمن مجموعة من المعلومات حول تغيير الرقم السري للبطاقة.