تهدف شركة إنجاز إلى توفير خدمة سريعة وآمنة لعملائها لتحويل الأموال إلى أي مكان في العالم. ومع ذلك، هناك بعض الشروط التي يجب توافرها لاسترجاع حوالات الأموال من شركة انجاز الدولية، وفي مقالنا هذا سنتحدث عن شروط استرجاع حوالة انجاز الدولية.
شروط استرجاع حوالة انجاز الدولية
تشمل شروط استرجاع حوالة انجاز الدولية ما يلي:
- ألّا يقل عمر المرسل عن 18 سنة.
- يجب الذهاب إلى أي فرع من فروع بنك انجاز لإرسال الحوالة.
- كما يجب ملء نموذج إرسال الحوالة المقدم من قبل موظفي قسم خدمة العملاء في المصرف.
- تسجيل قيمة المبلغ المراد تحويله وتقديم نسخة من بطاقة الهوية الوطنية.
- توقيع المرسل على فاتورة إرسال الحوالة الدولية المحددة من قبل البنك.
- دفع قيمة الضريبة المطلوبة لاستخدام الخدمة.
- استلام المرسل لرمز إرسال الحوالة وتسليمه إلى الموظف المختص عند استلام الحوالة.
- استلام إيصال تسليم الحوالة بعد اكتمال تنفيذ الإجراءات السابقة.
- استلام المستفيد رسالة نصية على هاتفه المحمول تفيد بوصول المبلغ إلى البنك، ويتعين على المستفيد الذهاب لاستلامها.
- تتضمن الرسالة أيضًا قيمة المبلغ الذي سيتم استلامه.
اقرأ أيضًا: عناوين فروع بنك انجاز للحوالات ومواعيد العمل في السعودية
شروط استلام حوالة انجاز الدولية
يتطلب استلام حوالة انجاز الدولية تطبيق بعض الشروط على المستلمين منها:
- ألّا يقل عمر المستلم عن 18 عامًا.
- يجب الاحتفاظ برسالة نصية تثبت موعد وصول الحوالة الدولية وقيمتها، والتي تُرسل من قبل البنك.
- يجب على المستلم زيارة أي فرع محدد للبنك المشار إليه في الرسالة النصية لاستلام المبلغ.
- ويجب إحضار استمارة تحتوي على تفاصيل الحوالة.
- يجب على المستلم التوقيع على الاستمارة المذكورة أعلاه، مرفقًا نسخة من بطاقة الهوية الوطنية.
- يجب أن يصل الشخص الذي تم إرسال الحوالة بصفته وشخصه إلى فرع البنك لاستلام الحوالة.
كيفية استرجاع حوالة انجاز الدولية
يتم استرجاع حوالة انجاز الدولية بواسطة أحد الطرق التالية: فرع البنك، إدارة البنك كما يلي:
استرجاع حوالة انجاز الدولية عبر فرع البنك
بالنسبة لفرع البنك تتم عملية استرجاع حوالة انجاز الدولية كما يلي:
- يجب التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك الذي تم تنفيذ الخدمة من خلاله.
- استخراج رقم الهاتف الخاص بالشخص الذي حصل على الحوالة بشكل خاطئ.
- الاتصال بهذا الشخص ومحاولة حل المشكلة واسترداد قيمة الحوالة.
اقرأ ايضًا: رسوم تحويل انجاز بنك البلاد عبر ويسترن يونيون
استرجاع حوالة انجاز الدولية عبر إدارة البنك
أما بالنسبة لاسترجاع حوالة انجاز الدولية:
- توجه إلى أي فرع من فروع البنك.
- وبعدها توجه مباشرة إلى مجلس إدارة البنك بعد إبلاغ الموظف المسؤول في قسم خدمة العملاء بالمشكلة التي تواجهها.
- التواصل مع إدارة البنك، حيث تبدأ في البحث عن حل مناسب يتوافق مع ظروف العميل حتى يتمكن من استعادة أمواله.
كيفية تتبع حوالة انجاز الدولية
يمكنك تتبع حوالاتك التي أرسلتها من خلال بنك انجاز عبر اتباع الخطوات التالية:
- سجل دخول إلى موقع انجاز من هنا.
- انقر على أيقونة التسجيل.
- بعد ذلك، اضغط على زر “استعلام عن الحوالة” وسجّل رقم الحوالة، قيمتها، ومعلومات العميل الشخصية في الموقع.
- بمجرد الانتهاء، يتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بالحوالة البنكية.
مميزات خدمة الحوالات البريدية
من أهم مميزات خدمة الحوالات البريدية:
- رسوم الضريبة منخفضة وغير مرتفعة.
- توفر سهولة في التعامل وتقليل الوقت والجهد.
- ضمان السرية في التعامل والحفاظ على الأموال.
- توفر إمكانية إرسال سريعة للأموال من أي مكان.
اقرأ ايضًا: تتبع حوالة ويسترن يونيون انجاز أونلاين
الأسئلة الشائعة
كم تستغرق حوالة انجاز إيزي؟
تتراوح مدة وصول الحوالة إلى الشخص المستفيد ما بين:1-3 أيام كحد أقصى.
هل أستطيع استرداد مبلغ عملية حوالة خاطئة عبر نظام المدفوعات الفورية ”سريع”؟
نعــم يمكنــك اســترداد مبلــغ العمليــة، عبــر التواصــل مــع البنــك الخــاص بــك وإبلاغهــم عــن رغبتــك فــي اســترداد العمليــة والســبب وراء ذلـك.
ماذا يحدث إذا لم يتم استلام الحوالة؟
قد يختلف طول المدة التي تستغرقها الحوالة البريدية للوصول إلى حسابك المصرفي باختلاف بلدك ومؤسستك المصرفية. إذا لم تصل دفعتك بعد 15 يوم عمل، يتعيّن عليك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه. وتعود أسباب عدم استلام الحوالة إلى: عدم مطابقة التفاصيل المصرفية في الملف الشخصي.
ما هي الحوالات المالية الدولية انجاز؟
هي عبارة عن تبادل مالي يتم بين الأفراد والمؤسسات بغرض إرسال واستقبال الأموال.يستطيع المرسلين والمستقبلين إرسال الأموال من وإلى أي دولة بالعالم خلال وقت قصير وسريع.
وإلى هنا نكون وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تحدثنا فيه عن الشروط اللازمة من أجل استرجاع حوالة انجاز الدولية، بالإضافة إلى مميزات خدمة الحوالات البريدية وكيفية تتبع حوالة انجاز الدولية.
