كيفية تسجيل وتفعيل خدمة الهاتف المصرفي الراجحي

قدّم بنك الراجحي خدمات متنوعة ومميزة خصوصًا في ظل المنافسة الشديدة بين البنوك عامةً، ومن أهم هذه الخدمات خدمة الهاتف المصرفي الراجحي لخدمة كل العملاء. فمع تطوّر التكنولوجيا بات إجراء المعاملات البنكية سهلة للغاية. وفي السطور التالية سنوضح آلية هذه الخدمة وكيفية تفعيلها.

خدمة الهاتف المصرفي الراجحي

أحد أهمّ الخدمات التي يقدمها بنك الراجحي لعملائه هي خدمة الهاتف المصرفي الراجحي أو ما يدعى (هاتف الراجحي) والمتمثل بالرقم +966920003344. وقد أتاح البنك هذه الخدمة ليتمكن كل العملاء من إنجاز كافة الأعمال المصرفيّة بواسطة الهاتف الثابت أو الجوال وذلك عبر رقم هاتف الراجحي الموحد للموجودين داخل أو خارج المملكة العربية السعودية، والمذكور سابقًا.

اقرأ أيضًا: أنواع بطاقات التميز الراجحي وأهم مميزاتها

كيفية التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي الراجحي

لكي تتمكن من التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي الراجحي عليك اتّباع الخطوات التالية بالترتيب:

1. اتصل على رقم خدمة العملاء الموحد لبنك الراجحي ألا وهو 920003344 من رقم هاتفك الذي قمت بتسجيله ضمن بياناتك الخاصة في البنك.
2. اضغط على الرقم 0 لتنتقل إلى الخدمات الأخرى.
3. اضغط بعد ذلك على الرقم 2 لتتمكن من التسجيل في خدمة الاستجابة الصوتية التفاعلية.
4. بعدها اكتب رقم بطاقتك المصرفية بدقة.
5. أدخل الرقم السرّي الخاص ببطاقتك المصرفية.
6. أدخل آخر 7 أرقام تتعلق بحسابك المصرفي.
7. وأخيرًا اختر كلمة مرور خاصة بك مكونة من 4 أرقام، ليتم التسجيل بنجاح.

كيفية تفعيل خدمة الهاتف المصرفي الراجحي

في حال الانتهاء من عملية التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي الراجحي، يتوجب عليك تفعيل الخدمة وذلك عبر اتّباع الخطوات التالية:

1. اتصل على رقم خدمة العملاء الموحد وهو 920003344 من رقمك الخاص ذاته الموجود في بيانات حسابك في البنك.
2. اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
3. ومن ثم أدخل رقمك والرقم السري المكوّن من 4 أرقام الخاص بك كعميل.
4. اضغط على الرقم 2 من أجل سداد الفواتير والتحويل.
5. ثم اختر الرقم 1 من أجل الحوالات.
6. اضغط بعد ذلك على الرقم 4 من أجل خدمة المستفيدين.
7. هنا ستكون أمام خيارين: أولهما الضغط على الرقم 1 من أجل تنشيط الخدمة في بنك الراجحي، والثاني هو الضغط على الرقم 2 من أجل تنشيط الخدمة في بنك آخر ضمن المملكة.
8. ستسمع بعد ذلك عن طريق الرد الآلي رسالة صوتية محتواها (رقم حساب العميل، اسم البنك سواء أكان بنك الراجحي أم غيره وهو يعتمد على البنك المدخل في الخطوة السابقة).
9. اختر الرقم الذي تريد تفعيله.
10. ستصلك رسالة على رقم هاتفك المسجل في البنك تحوي على رقم أدخله في الهاتف، وسيتم التفعيل.

اقرأ أيضاً: طريقة فتح حساب ثاني في بنك الراجحي

خطوات التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي الراجحي

أضف رقم الهاتف الخاص بك في أي صراف تابع لمصرف الراجحي، وذلك من خلال الخطوات التالية:

1. ادخل إلى القائمة الرئيسية الموجودة على شاشة الصراف.
2. ومن ثم اضغط على أيقونة الخيارات الأخرى.
3. اختر بعدها خدمة العنوان البريدي.
4. وأخيرًا اضغط على خيار “إضافة أو تغيير”، واكتب رقم هاتفك الذي ترغب.

بعد أن قمت بالخطوات السابقة تأكد من أن بطاقتك الخاصة بالصراف الآلي مفعلة بشكل صحيح وسارية المفعول.

اقرأ أيضًا: كيف الغي بطاقة فيزا الراجحي الائتمانية؟

خدمات خدمة الهاتف المصرفي الراجحي

توفر خدمة الهاتف المصرفي الراجحي العديد من الخدمات المتنوعة والمميزة، تتمثل فيما يلي:

• تمكنك خدمة الهاتف المصرفي من معرفة كافة تفاصيل حسابك المصرفي في بنك الراجحي.
• كما تستطيع تسديد كافة أنواع الفواتير للخدمات العامة بمختلف أشكالها (مياه، غاز، كهرباء، هاتف).
• يمكنك أيضًا سداد فواتير المدفوعات الحكومية.
• إجراء عمليات التحويل المالي إلى حسابات مصرفية أخرى تابعة لبنك محلي آخر، أو حتى تابعة لبنك الراجحي، وكذلك بالنسبة للبنوك الخارجية.
• ومن أهم خدمات الهاتف المصرفي إمكانية الاطّلاع على كشوف البطاقات الائتمانية، بالإضافة إلى تسديد أي من المبالغ المستحقة.
• من الممكن تفعيل بطاقتك الائتمانية من خلال خدمة الهاتف المصرفي الراجحي، أو تنفيذ كل الأعمال التي تخص البطاقة مثل (إلغاء، إصدار جديد، تجديد، إيقاف).
• الاستعلام عن كافة أقساط التمويل بالإضافة إلى إمكانية التسديد المبكر.
• تمكّنك خدمة الهاتف المصرفي الراجحي من الاتصال بخدمة العملاء في أي وقت ومن أي مكان.
• بالإضافة إلى فرصة شراء بطاقات الهواتف مسبقة الدفع وتسديد فواتيرها.
• وأخيرًا إمكانية شراء بطاقات ADSL، وبطاقات أسعار الأسهم وبطاقات الهاتف وغيرها.

مميزات خدمة الهاتف المصرفي الراجحي

تتمتع خدمة الهاتف المصرفي الراجحي بالعديد من المزايا نذكر منها:

• الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة، وكذلك على مدار السنة.
• يمكن استخدام خدمة الهاتف المصرفي الراجحي في أي زمان ومكان، سواء من داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.
• تستطيع الاستفادة من خدمة الهاتف المصرفي عن طريق الموبايل أو حتى عبر الهاتف الثابت.
• يمكنك إنهاء كافة العمليات المصرفية عن طريق الاتصال بالرقم الموحد للبنك +966920003344.

اقرأ أيضاً: طريقة فتح حساب تجاري بنك الراجحي للشركات

أرقام خدمة عملاء بنك الراجحي

بعد قيام بنك الراجحي بتوفير خدمة الهاتف المصرفي الراجحي، حدّد عدّة أرقام للتواصل مع البنك وهي كالتالي:

• رقم خدمة العملاء الحاليين في بنك الراجحي 920003344.
• رقم الراجحي عبر الواتساب 8001241222.
• من أجل تقديم الشكاوي يمكن الاتصال برقم خدمة العملاء 8001244455.
• رقم التمويل العقاري المجاني لبنك الراجحي هو 9669200033.
• رقم خدمة عملاء بنك الراجحي داخل المملكة العربية السعودية 920003344.
• رقم خدمة عملاء بنك الراجحي الدولي 114603333.

أسئلة شائعة

في نهاية المقال نرجو أن نكون قد قدّمنا محتوى مفيد لك، وتكون قد تعرّفت على كيفية تسجيل وتفعيل خدمة الهاتف المصرفي الراجحي بالإضافة إلى كل من الميزات والخدمات التي تقدّمها خدمة هاتف الراجحي.